关注细节，做好优质服务

云南美好 · 发表于 2010-12-12 18:30:47

内分泌科的病人去泌尿外科做治疗，由于是暴露身体的治疗，没有取暖设施，病人提出来，医生没在意，导致病人感冒了，延长了住院时间，增加了费用，病人提出费用不应由病人承担，而应由医院承担。你认为呢？是否应该关注这些细节？内分泌科如何与病人沟通，医院如何加强管理？

回归护理 · 发表于 2010-12-13 20:00:16

病人都提出来了，当时可以立即采取措施呀。
条件允许，以病人为中心，不要等病人开口。

偶然 · 发表于 2011-1-15 21:15:41

在一些国家，在医院内发生的疾病，病人可以不开的，因为她懂她不会开，所以住院时间都很短，特别是医院内感染知识在教育，病人其实是在觉醒了。。。。

成功之路 · 发表于 2011-1-18 18:48:12

我觉得这个病人的维权意识很强

云南美好 · 发表于 2011-1-18 18:51:49

回复成功之路的帖子

是的，但提了一条很有建设性的意见

云南美好 · 发表于 2011-1-18 18:53:49

回复回归护理的帖子

当时没有采取措施，所以病人有意见了

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