“爱心创意护理活动”助推优质护理服务

云南美好

                                              “爱心创意护理活动”助推优质护理服务
       西安交通大学医学院第二附属医院爱心创意护理活动作为西安交通大学医学院第二附属医院“优质护理服务示范工程”活动实施的一个亮点，要求各科室护理人员集思广益，根据科室工作特点，以临床护理为切入点，从患者角度出发，从细微处着手，进行护理技术及服务的创新。创新的项目由科室向护理部申报，护理部组织人员对全院各上报项目进行现场察看、评审，立项后定期检查其实施情况，并将其纳入医院护理综合目标考评内容中。经过护理人员的不懈努力，至2010年年底，在原有204项创新项目的基础上，各科室新增立项项目75项，其中围绕“优质护理服务示范工程”开展项目62项。有的科室通过革新护理理念，以“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡”为主题，制定并佩戴“爱心天使”胸牌，营造了创建优质护理服务示范医院的氛围，使护理人员工作积极性提高；通过开展“护理人性化排班”等项目，革新护理管理，使护理工作模式发生转变；通过“巧妙利用30分钟黄金时间”等项目的开展，夯实了基础护理；通过“健康教育周周讲”、“看图对话工具的应用”等项目的开展，不断创新健康教育形式，使护理工作更细致、全面；通过“口袋记事宝”、“特殊患者的优化护理”、爱心随访”、“优质护理服务示范工程温馨提示”等项目的开展，拉近了护患之间的距离，使护患关系更加和谐、融洽；还有的科室通过“团员贴心义务活动”、“学生义工进病房”等项目的开展，充分调动了团员及学生义工的服务积极性，为患者提供了更多的服务。在所有立项的项目中，部分具有浓厚专科特色的项目独出心裁、标新立异，其中“自制半溶胶冰袋”、“小儿一次性灌肠装置”、“输液制动具”“脑室引流瓶固定装置”等6个项目已获得国家实用新型专利；“舒适丁字鞋”、“大便失禁管理器”等项目获医院新技术新疗法立项；另有“会阴伤口固定带”、“机械通气患者沟通法”、“糖尿病健康教育手册”、“时尚秀发”、“爱心滴药泵”等多项项目使患者获益甚多，也改善了护患的沟通，改变了护士的精神面貌，使全院的护理工作更上一个新台阶。
       随着优质护理服务活动及爱心创意护理在全院的深入开展，患者的实际问题不断得到切决，患者的心理需求也得到了充分满足，“以病人为中心”的服务理念得以贯彻实施。优质护理服务活动提高了护理人员工作的积极性和对知识的渴求度，激发了她们的创新意识，增强了科室集体的凝聚力，丰富了护理服务内涵，弘扬了特色护理文化。下一阶段，医院将进一步把“优质护理服务示范工程”与“爱心创意护理服务”、“专科护理国家临床重点专科”等特色品牌相结合，根据医院及科室实际，创造性地开展护理工作，力争建立更多具有专科特色的护理服务品牌，努力为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。（西安交通大学医学院第二附属医院护理部)

sh20041163

优质护理各个医院都如火如荼地开展着，学习了。

576371097

真的不错，想想知道更多更细致知识