护士如何不受辱，底线是什么？

mengxilv · 发表于 2013-5-22 17:38:05

偶尔就会有临床一线的护士被病人或家属漫骂的事件发生。而且有大部分事件是我们的护士无端挨骂，备受委屈，而一旦有这种情况总是会反映我们的护士服务态度不好。对此大家不知有何感想？我们的底线是什么？

希望之花 · 发表于 2013-6-22 22:24:13

尽职尽责的工作是给无理者最好的还击！良好的沟通是化解误会的春风！

胸外叶子 · 发表于 2013-6-17 21:50:15

无理取闹的病人真是没办法

杨护 · 发表于 2013-6-17 16:39:54

护士是做服务行业的，碰到无聊取闹的人是常事，要学会自我排解，回到办公室找人倾诉后做深呼吸把“气”呼出去。气大伤肝哟。

冬天雪莲 · 发表于 2013-6-13 09:37:58

不要和无理者斗气，坦然面对

山东济南护理 · 发表于 2013-6-11 21:10:14

他们认为是医生治病，没有护士的功劳！

山东济南护理 · 发表于 2013-6-11 21:08:47

说的都对，就是气的慌。

ahszwhq · 发表于 2013-6-11 17:26:33

不要生气，学会保护自己。

2399681333 · 发表于 2013-6-7 11:06:42

做好自己的事，如果能解释清楚就解释，对有些低素质的人，没必要搭理

草央次女 · 发表于 2013-6-6 22:40:16

不能生气，冷静换位思考看看护患纠纷的症结在哪，再用平静温和的语言解释。

云南美好 · 发表于 2013-5-28 16:44:23

不要和病人计较，因为他们是有病的人，学会沟通技巧，化解纠纷。

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