电话回访

yhygy2005 · 发表于 2012-5-19 17:39:36

开展优质护理的质量考核中有电话回访一项，大家是如何做的

zjy4388 · 发表于 2013-4-9 19:45:29

电话回访是不是大医院要做的差很多

念想儿 · 发表于 2013-1-25 16:37:49

现实与理想的冲突

岚儿1968 · 发表于 2013-1-25 15:25:42

回复 yhygy2005 的帖子

我们是出院后一月内客服部电话回访。

zjy4388 · 发表于 2013-1-6 20:48:48

护士要做的事情太多了

春天印象 · 发表于 2012-8-19 10:24:47

我院是要求医生对所管病人进行回访，必要时责任护士配合。相关部门进行电话回访抽查，回访有相关的管理制度和激励措施，所以一直开展的较好，一方面家属和患者意外感动，另一方面增加了医生的人气聚集力。

1641296614 · 发表于 2012-6-20 21:21:31

我们医院的医后服务部门有专人负责进行回访。

351169150 · 发表于 2012-5-22 15:39:25

我们是每个病人入院要记录联系电话，出院3-7天内责任护士或科室的资深护士打电话回访，并记录回访时的主要问题（病人的问题，健康教育内容，回院复查指导，用药指导等）在如出院登记本的电话回访栏。

duduxiong · 发表于 2012-5-22 14:10:15

护士人手少，工作有困难也要克服

rzlr · 发表于 2012-5-21 08:47:14

这项工作的确要好好做。

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