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该我们道歉吗？

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发表于 2012-5-1 00:38:49 | 只看该作者回帖奖励

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注射室的一名护士，在为一位患儿输液时，因未能一次穿刺成功，患儿家属拿着伞把去打护士的头部，甚至把护士的燕尾帽打掉，还大声吵着要去投诉，输液护士生气了，也大声说，你去投诉吧，你孩子头皮针不好扎，谁能保证一针能扎上。可院长不问事情起因，一定要我们的护士给病人家属道歉，还要我们的护士写检查。有时真的弄不明白，病人是人，要去尊重，我们的护士就不是人吗？就可以不去尊重吗？

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发表于 2015-12-27 16:18:57 | 只看该作者

护士受得气，礼貌解释。但患者家属动手打人就不对。假如我是院长，绝不帮偏。职工就是我们的孩子嘛！

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发表于 2014-6-24 14:34:07 | 只看该作者

前几天我们医院门诊来了一名外伤的患者，医生给患者缝合，护士帮忙处置的同时让患者家属去挂号，家属没动，护士催促了两次，却引来患者家属的破口大骂！护士的工作真是难做！！！

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22^#

发表于 2014-6-24 08:53:08 | 只看该作者

同意2399681333老师的观点，护士也是人呀，如果是自已的孩子被打，怎么想？

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发表于 2013-10-12 08:19:28 | 只看该作者

我很赞同tianshujuan999 老师的观点。

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发表于 2013-8-14 11:19:17 | 只看该作者

同意2399681333老师的观点。

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发表于 2013-6-9 09:15:39 | 只看该作者

是呀值得思考的问题做为一线管理者遇到这样的问题就应该多角度的去思考了

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发表于 2012-8-22 14:32:06 | 只看该作者

无奈，想办法教训家长

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发表于 2012-8-4 17:24:11 | 只看该作者

争取取得病人的理解，然后安慰我们的护士并给她发委屈奖。

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发表于 2012-7-19 10:37:13 | 只看该作者

中国的世道就是这样了！

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发表于 2012-6-15 17:24:19 | 只看该作者

对于护士一次静脉穿刺没成功，应该说一声道歉，但是，如果患儿家属动手打人那是他们不对，最起码是不尊重护士，家属也应该道歉，至于院领导应该对护士批评的同时也要给予一点委屈的劝说。不能单纯的批评。公平的处理人性的看待!!

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