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质疑让讨论更有收获更有意义

2019-5-9 11:15| 发布者: zhouhaifa| 查看: 311| 评论: 0

摘要: 质疑让讨论更有收获更有意义李冰老师实训指导在2018hgsb-05中国护理之声管理咨询学院 绿色阳光 学员李丽娟整理 各位朋友们大家好!听到大家这么热烈的认真的发言,非常的高兴,我觉得我们护士永远是最优秀,最愿 ...
质疑让讨论更有收获更有意义
李冰老师实训指导在
2018hgsb-05
中国护理之声管理咨询学院   绿色阳光 学员李丽娟整理

    各位朋友们大家好!听到大家这么热烈的认真的发言,非常的高兴,我觉得我们护士永远是最优秀,最愿意学习的人。

    刚才李炼主任表扬了王家喜,我也觉得她的发言比较好,因为她的发言能结合实际,而且无形中表扬了一个人,这位就是他们的护理部主任-李文伟老师。李文伟老师也是我们第一批的护管师学员,她一直以来不断的学习,跟我们护理之声一起成长,她的护理部工作做的特别的棒,大家也看到了,她做得好她的护士,她的护士长做的也好,所以领头人是非常重要的。

    大家把理论和一些自己的理解都讲得非常好,我在您们身上学到了很多的东西,所以参加这个实践是真的很有价值,你一定要善于质疑,看一看,这个案例介绍有没有不完整的地方呢?我认为不完整的地方,第一个就是这位护士是什么年资的护士,第二就是患者跌倒的后果是怎么样的?这两个问题都没有介绍,我们的学员朋友们,你们为什么不提出这个问题呢?

    案例分三类,一类是护理风险,就是我们给病人实施护理措施造成的风险。第二类,就是告知和沟通不畅造成的风险。第三类病人护理风险,就是跟病人自身有关系的。我们讨论案例的时候,要有目的性,目的性也分三类,一类是总结案例和总结经验,第二类就是给出现的不良事件或者问题找对策。第三类就是回顾反思。今天这个案例属于病人护理风险,我们讨论的目的性是什么呢?是要回顾反思,发现这样的问题我们应该怎么样去总结经验,防止再次出现。

    还有讨论案例的时候要注意几个问题,一是要注意抓住主要矛盾。比如今天这个案例什么是主要矛盾?病人的后果,跌倒了,医患发生矛盾了,这是主要的矛盾。大家好好想一想,如果病人有不良后果,这不良事件就属于二类事件,如果患者没有发生不良后果,可能属于一级不良事件,事实是她跌倒了,肯定就不能属于零级。二是要结合自己的岗位工作和自己的经验,你在工作当中,你的科室在工作当中有没有遇到过这样的事情?你的工作遇到了这样的事情,发生过几次,什么原因?你的科室从来没发生过这样的事情,我们的经验是什么?大家说这样交流好不好?我们讨论的目的是什么呢?是通过这件事让自己长经验,长教训,以后遇到这样的事情应该怎样去对待。希望以后讨论的时候一定要结合你的岗位工作,自己怎么做的,你的经验是什么,大家互相要取长补短,这是最重要的目的。发不发言不是主要的,关键你有没有收获是主要的。

    这个案例我们的护士应该吸取什么经验?我们的护士长应该吸取什么经验?发生事情以后,她第一个想到的是推脱自己的责任,而不是想到病人怎么样了。所以他上来就说:告诉你不让他自己去卫生间,怎么还是自己去?她马上就把责任推给别人了,本来家属不想埋怨你,这是病人自己跌倒的,跟你没关系,但是你这么说话,立刻就引得患者和家属把矛盾指向你。所以要培养我们的护士,尤其是年轻年护士一定要总结,只要发生事情你一定要去解决问题,而不是的指责,而不是推脱责任,这是我们的护士第一个应该接受的教训。第二个就是要善于沟通,要会沟通,要理解人,沟通的过程当中,先道歉,再去管理病人,最后再说下注意点,老人家他自己去卫生间肯定是不行的。

    在病例讨论的时候,第一个要学会质疑,要鼓励你的团队,每次讨论大家就勇敢的提疑问,老师的案例有没有什么问题?别人的发言,你觉得对不对?大家要能热烈的讨论起来,你越是争辩的问题,越是值得我们注意或者是值得我们思考的问题,这才是好的实训。再有一个要注意在讨论的过程当中没有唯一答案,因为我们处理事物的方法和思维的方法不可能都是一样的,处理任何的事情都没有唯一的答案。希望大家以开放式的思维去思考一下。

    今天我就跟大家说到这里,慢慢的李冰老师会把自己宝贵的经验和大家分享,让每位学员都能够有更多的收获,让自己特别的有价值,有用武之地。希望大家好好学习,让自己任意选择自己的职业,让自己快乐的成长,谢谢大家!
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