护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司 › 首页 ›冰冰老师专栏 › 查看内容

你不知道，他们一直很优秀，可是仍旧很努力！

2016-3-8 17:35| 发布者: zhouhaifa| 查看: 1205| 评论: 0

摘要: 中国护理之声总编李冰老师带咨询培训团队在河北磁县人民医院做第三阶段创优咨询培训！本次项目的开展是愉快的，是高效的，是感动的，是期待的……

——记中国护理之声《磁县人民医院（优质服务精细化管理）咨询培训》感想

作者：中国护理之声发发

中国护理之声总编李冰老师带咨询培训团队在河北磁县人民医院做第三阶段创优咨询培训！

本次项目的开展是愉快的，是高效的，是感动的，是期待的……

（上图为前后环境改变对比效果图）

我们开展第一期以后，他们环境整洁了，形象美了，服务规范了…他们开玩笑说：现在我们医院的小伙子出去找对象都少花两万块钱彩礼。

（上图为各团队改变后的形象展示）

项目开展第二期我们着重梳理了流程，帮助训练和成立了一批师资团队，他们从一名普通的医生和护士，自信大方的走向了讲台，走向了人生更广阔的舞台。

直到现在第三期开展，全院领导看见大家的改变表示非常高兴，苗院长说：现在不仅我们患者满意度高了，员工价值感强了，更重要的是我们明显感觉到社会对于医院的评价也更高了，吕副院长还开玩笑说：我们是豆腐，李老师的团队是卤水！