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护士的心真善!被冤枉反而对患者心怀感恩!

2015-7-23 11:09| 发布者: admin| 查看: 1721| 评论: 0|来自: 中国护理之声

摘要: 我做护士工作已经二十年了,仍经常会被问到,“你为什么当护士?”同样的问题,我也问过别人,答案有很多种,有说好找工作的;有说父母作主的;有说喜欢做护士的......曾经网络、媒体上报道的层出不穷的医闹事件中, ...
       我做护士工作已经二十年了,仍经常会被问到,“你为什么当护士?”同样的问题,我也问过别人,答案有很多种,有说好找工作的;有说父母作主的;有说喜欢做护士的......曾经网络、媒体上报道的层出不穷的医闹事件中,也有护士被辱骂殴打事件,对此我也感到困惑。但让我变得积极阳光的,是最近发生的一件小事。


  那是发生在我们医院搬迁过渡期间,那时候病房没有独立厕所,条件比较艰苦。有一天,我们病区来了一名离休干部住院,我们都叫她王奶奶。那时候,出院带药需要病人结帐以后,自己凭处方去药房领取。出院当天,考虑到王奶奶年纪比较大,为了更方便我就代劳了。我清楚地记得,出院带药一共有五种,我详细交代了每一种药的用法和注意事项。事情到了这里,只剩最后一步了,让王奶奶在发药本上签字确认就好了。这时候我注意到,王奶奶的右手上打着针,针眼在关节处,稍微活动一下有可能手肿,于是我自作主张地将这步省了。
 
  五天以后,王奶奶过来了,她说我只发了四种药,要求我把漏发的辛伐他汀给她。我记得非常清楚,我当时是五种一起发放的,但是因为担心签字可能肿针,我变得被动了。一旁的护士长也帮我解释这可能是个误会,“小周同志一向是蛮优秀的,还是副护士长呢!”王奶奶一听,更激动了,坚持要求我个人赔她的药,还嘲笑我们的人事选拔制度,为什么选一个贪污患者药品的护士做护士长?我知道这时候我说什么都没有用,无奈之下我用自己的医保卡,刷了七十五块钱赔了两盒辛伐他汀给王奶奶才算完事。
 
  一周以后,王奶奶又来找我。当时我正在门诊胃镜室做检查配合, 护士长担心事情闹大,旁敲侧击的问王奶奶找我什么事,王奶奶只说一定要见到我。在门诊胃镜室门外,我看到王奶奶时,很惊讶。心想,老人家是又少药了吗?当初的好心给自己惹出来这么多麻烦,我这是招谁惹谁了啊?这事什么时候是个头啊?心里这样想着,委屈得不得了,但是王奶奶却突然握住我的手,说:“傻姑娘,你怎么不跟我说呢?我找到那两盒药了,药夹在我看的杂志里面了。我这老糊涂,差点冤枉了好姑娘!”幸福来得太突然了,我的冤屈终于可以洗清了!我注意到王奶奶的眼里有泪花,这个八十二岁的老太太,在误会发生后一周,专门回来向我道歉,专门回来还我多掏的钱!这件小事,让我变得豁达,我相信我们的付出总会有回报,只是时间早晚的问题。
 
  这件小事,让我学会了退让,学会了换位思考,更学会了如何建立规矩,遵照流程规范。
 
  从医20年,我深知,业务上的日益精湛,沟通上的不断提高…..这一切都离不开患者!没有患者,我将失去职业意义,也练就不了“一针”见血的本领,空有一身本事没有施展的平台,是他们让我变得豁达,富于同情,敢于担当,让我的人生得到升华,我对他们永存感恩。

  同时,我也深深感到,改变这个世界的力量是来自人们心灵深处的温度。我要将心中的感恩,化作细雨去滋润患者干涸的心田,去温暖患者疼痛,要让世界因我而更温暖。
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鲜花

握手

雷人

路过

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