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发表于 2012-1-16 10:42:24 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    一、看框架、要都透、误理念、抓重点、学方法、先知后行,持续改进
    二、新的关注点:
    医院系统管理和整体服务水平
    科室质量管理的作用
    质量监控指标数据的应用
    持续质量改进
   三、方法:
    追踪检查法
    逐项检查
    文档审查
    数据分析
    人员访谈
    明查和暗访
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