北京市优质护理服务工作坊

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北京市优质护理服务工作坊
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来源：医政司 日期：2011-12-29  

  
    北京市护理质量控制与改进中心于12月15日组织召开了第四次“北京市优质护理服务工作坊”，全市14家三级医院的40余名病区护士长参会。卫生局医政处陈静副处长亲自参加会议，北京市护理质量控制与改进中心、北京友谊医院护理部郑一宁主任主持会议。

     会议首先围绕上次工作坊布置的工作重点即如何推进优质护理工作展开交流，北京协和医院、北京大学第一医院、宣武医院、天坛医院、友谊医院的病区护士长分别进行发言，就开展优质护理工作以来，病区护理工作的成效、满意度、护士的护理理念、工作模式、护士分层使用，专科护理发展等方面进行汇报，并提出了目前工作中存在的困惑与参会护士长进行交流。大家一致认为，从改善病区环境入手，制定病房管理标准、细化工作流程、加强护士培训；同时依据护理工作量进行动态排班，多维度测算绩效考核，在注重病房常态工作的同时，努力推进护理工作信息化进程，更好的开展优质护理工作。

    北京市卫生局医政处陈静副处长认真听取了每一个病区护士长的汇报，不时对大家谈到的问题进行讨论，同时将市卫生局对当今护理工作的重点及要点精神进行传达和讲解，表达了对北京市以护理工作坊形式进行优质护理相关问题的研讨给予的关注，肯定了面对面的交流形式，并对参会护士长提出殷切期望。她指出护理工作发展要以转变护理模式为切入点，在专业发展上，制定比较明确的职业生涯。在临床业务上，纵深推进优质护理工作；希望护士长多关注医疗卫生相关政策，打开眼界，拓宽视野，站在一定的高度进行护理管理，以工作坊为平台，以火种形式，把真正的优质护理服务内涵挖掘出来、传播出去。

     郑一宁主任对本次工作坊进行了总结，指出卫生部护理中心幺莉主任与北京市护理质控中心共同发起工作坊，目的是搭建平台，让护理管理者转变理念，调动护士工作积极性，把护理工作做到常态。同时布置了下一步围绕优质护理服务深入扎实开展的具体四项工作重点，希望14家医院的护士长们今后能够更多交流，共同努力继续做好护理工作。

     工作坊系列会议交流的顺利召开，为更好的推进优质护理工作搭建了坚实的平台，2012年在卫生部和市卫生局的领导下，将针对每一个具体工作的主题有针对性地、深层次地、以工作坊的形式开展活动，帮助护理管理者实现了护理信息资源共享的愿望，也使护理管理者启发思路，以火种的形式，燃亮全市优质护理工作开展的道路。

（ 北京市护理质量控制与改进中心    供稿）