护管师学习心得体会-扬帆起航，放飞自我

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护管师学习心得-学习，是为了遇见更美好的自己

2019年8月10日        hgsa19019   林芳芳

               转眼间，我的护理管理师班的学习就要结束了，非常感谢李冰老师为我创造了这个机会，感谢发发老师让我选择了这个培训班，搭建了这个学习的平台。

      

        让我决定参加这次培训班主要缘于发发老师当时给我的鼓励，当时2月初，也想到二胎还小，出去长时间进修，家里走不开，又想着科室康复护理工作要开展必须学习，也缘于好朋友推荐我加入我们护管大群，在大群里也看到培训班的学习通知，还参加了我们往期学员毕业班仪式，很受鼓舞，所以就联系了发发老师，微信跟发发老师了解了一下相关信息，发发老师的学习精神，还联系了李冰老师，她们两个老师的学习精神一直鼓舞着我，她们又那么优秀，正是我追求的人，于是我就坚定的报名了，报完名，马爱兰老师 也就是我们的班主任联系了我，让我准备开班仪式的自我介绍课件。开班仪式也让我记忆犹新，第一次在微信群里做自我介绍，跟大家认识，看到群里有这么多来自全国各地护理专家们，心里特别开心。也特别庆幸自己选择了。

       重新接触一个新的领域，刚开始学习的时候觉得很陌生，我曾经彷徨过，更因为学习与工作的冲突而气馁过，但有老师们的鼓励，还是战胜了自己的情绪，调节好自己的心态，在没有特殊情况下，认真学习每一节课、做好每一课的笔记，完成每一个作业。通过几个月的学习后，发现自己的学习是快乐的，觉得自己的选择是非常正确的。

      首先让我感动的是我们A班这支优秀的队伍。还有我们三组的这个小群体，感谢我们学习委员认真带领着我们进行每次实训课讨论，并进行发言稿整理，PPT制作与修改。李冰老师非常辛苦，平时要到全国各地开会、讲课，还要挤时间来为我们授课，还有我们的班主任马老师，是一位非常敬业负责的老师，每次课程都提前一周为我们做好安排，还要时不时在群里提醒我们，不懂的问题为我们讲解，细节不够的问题还会特别提醒你并鼓励你，平日里我还经常咨询和麻烦她，但她从来没有过一点埋怨，总是非常有耐心的给我们解答和处理问题，我非常尊重她。还有发发老师、雨蓓老师、安静老师、辅导员聂素琴老师都是非常热心的老师，只要有问题她们都会毫无保留的乐于分享和帮助，另外我们班的各位老师都非常优秀，她们都是护理管理方面的专家，她们知识面广，管理经验丰富，管理思路清晰、分析问题的能力强，从她们身上我看到很多闪光点，也从她们身上得到了很多收获。尤其是学习委员李老师，把我们组带得井井有条，与她交流随时可以获得满满的正能量。能结识这么多优秀的老师，与这样的一支队伍一起学习和交流分享真的感到好荣幸也好感动。

     

      其次授课形式比较灵活，采取理论+实训的模式进行，老师会结合学习情况适时调整实训课的模式，让我们能有效的获得知识和经验。我们是每周两节理论课，每月的最后一周都有实训课，大部分课后都有作业，让我们去查资料，以巩固所学知识，了解更多护理管理相关的信息。尤其是实训课，每次都有案例让我们去进行分析并安排人员发言，课中让大家积极讨论，互相交流分享，实训课最后还有指导老师的指导和李冰老师的精彩分享，刚开始时，胆怯的我根本不敢发言，有了老师们的鼓励，让我开始尝试发言，也借此平台锻炼自己普通话能力，通过几次的实训课，使我受益匪浅，让我拓宽了思维，同时还让语言表达能力得到了锻炼，使自己有胆量在公共场所发言，增加了自信。每一次听了专家老师的指导都对我感触很大，觉得自己需要学习地方还很多，每次实训课都收获满满。

      再有培训班的教学内容比较全面和实用。李冰老师《护士长在病人安全缺欠改进中发散性思维培养》使我意识到很很多缺欠不是单一的，并且很多都是管理系统出现了，是我认识到很多不良事件的发生要从多方面去找原因，尤其是管理系统方面的，这样子才有办法去改进我们的护理缺欠。王冬梅老师《根本原因分析法在不良事件分析中的应用》对于不良事件的分析，从玛丽发错药事件进行讨论，首先护理部，人力资源部，药厂进行分析原因，寻找根本原因，并不是问责当事人，而是与当事人谈心，了解事件发生经过，并帮助玛丽解决她实际存在困难，这就是所谓根本原因分析法，让我们从案例中学习到RCA分析法，并认真分析根源分析法四阶段八步骤，目的学习预防再发生，代替责怪惩罚的文化。陆凤英老师的《患者安全目标解读》重新学习了患者十大安全目标，学习了安全管理相关知识，李冰老师《工作总结和工作目标计划书写》《目标管理与自我控制》等让我学习目标管理重要性，如何合理制定目标，要快速学习，与时俱进，作好自我管理，做好时间管理，是我们的工作是有序的，有章可循的，我们护理服务使命就是与医生及相关专业人员合作，达到患者最佳康复效果。《护理人，做自己的首席执行官>>护理人更要通过学习，使自己的职业生涯更久。还有马爱兰老师沟通课件，学习到如何有效沟通，在科室发现问题及时与医生护士患者沟通，及时解决问题，保证护理安全。这些内容对我们目前从事的护理管理工作和以后进入医养行业开展管理工作都非常实用。

      除此之外，李冰老师还邀请了国外的护理专家与我们在线交流，让我们了解国外先进的护理管理经验，明白了我国与国外先进国家护理事业的差距。通过半年的学习，打开了我的思路，拓宽了我的视野，每一次学习都有不同的收获。通过与各位老师的交流和学习，才发现自己与她们的差距太大了。她们是我们护理界的精英，才思敏捷、知识渊博，她们有着丰富的理论知识和管理经验，她们的口才是那么的好、发言是那么的精辟、分析问题透彻，她们身上值得我学习的东西太多了。

      最后，感谢中国护理之声给我搭建了提升自己的平台，成就了今天的自我，感谢冰冰老师团队的精彩授课，是您们拥有渊博知识和个人魅力影响了我；感谢我的班主任马爱兰老师和聂素琴老师们对我们的教诲，是您们的严格要求成就了我；感谢我们2019护管师A班全体学员老师们，是您们积极主动的学习态度感化了我；感谢我的学习委员李霄老师是你不断鼓励我，在你无私帮助下，让我完成一次又一次的实训发言。

     今后需要我学习和提升的知识和能力还很多，我会坚持不懈努力去学好护理管理知识，为以后能投身到护理服务事业，更好地为患者服务奠定基础。同时我会鼓励更多的同行加入学习护理管理师的行列，投身到护理事业中去，真正的去发挥我们的优势和自身价值！