《澳洲养老护理体系》听课心得及感想

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完善体制  层级管理 ——李晓锦《从澳洲养老谈起》听后心得

2018年11月16——ygsb008

      澳大利亚在养老护理服务产业方面起步早、经验丰富，已建立起较为完善的养老护理服务体系，并以优良的实践效果成为全球典范之一。这一体系的创建和运作，既是该国政府长期重点推动和资助支持的结果，也得益于其多年建立起的严格认证和质量监管体系，以及政府、服务提供商和社区之间长期形成的合作关系。今天通过李冰老师和李晓锦老师共同讲解下，感触颇深：

   在澳洲的养老就业面比较宽，工作人员要进行3个月的全日制的培训，实习4周，取得3级、4级证书后方能上岗。对失能，失智的老龄人进行三班倒的看护，按注册护士、护理助理、活动助理进行分工合作，同样是注重评估，除有紧急处理能力，还应有较好的沟通能力，通过有预见性判断风险的存在，与家属沟通、汇报老人情况，让家属有准备，平静的接受预后发生的事情，可避免不必要的纠纷。

   在澳大利亚，营利性养老机构在参与院所养老和社区养老服务方面有着悠久的历史，其运营主要依靠来自政府的补贴和拨款、居住人缴纳费用、社会捐赠以及志愿者免费劳务等。国内养老事业要发展，首先要争取到政府的支持，李老师在澳洲工作12年，没发生过医闹情况，让人感到很欣慰，事无大小，重在沟通。沟通不论在医院还是养老院，都是至关重要的。