《澳洲养老护理体系》听课心得及感想

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李晓锦---《澳洲养老护理体系》听课心得及感想

2018年11月16日  ygsa202

    冰冰老师给我们搭建的中国护理之声国际交流平台，澳大利亚护理养老护理专家小锦老师给我们介绍了澳大利亚工作经验和见闻，使我收获满满。
1、澳大利亚是发达国家，人口老龄化比较严重，政府对养老机构的准入要求较高，不仅要求环境达标，服务的要求也很高。国际上对老年人的年龄界限65岁。
2、要想从事澳洲养老护理工作，必须经过三个月的职业技能培训，并经过4周的临床实习，取得三级或四级证书后才能从事老人护理行业。
3、分为退休村、高依懒型养老、第依赖性和心理健康四个类型的养老类型；
4、养老机构将失智、失能老人分区域居住。工作班次分三班：白班7:00-15:00,下午班15:00-23:00、夜班23:00-7:00，白班每个人负责14位老人，夜班每人负责28位老人。基本上是对老人的衣食住行全方位照顾，特殊情况团队配合完成。
5、养老机构的护理人员分层，主要有区域经理-注册护士--护理领班--护理助理--活动助理-保洁 。注册护士需经3年全日制大学学习，注册后上岗，负责对老人进行评估和文件类管理工作。评估内容可取得政府的拨款。
6、澳洲有专业的老年护理服务质量评价体系，每3年会有一次政府考核。
    小锦老师也给我们分享了养老机构护理领班应该具备的能力包括：1）紧急情况处理能力。如摔倒、受伤等，及时评估、判断是否需送医院并按等级划分或与家庭医生联系确诊；2）沟通能力。老人入住前及入住中会不断的评估各种可预见风险及健康情况，及时与家属沟通汇报，医生、家属与护理共同制订计划，让家属有预见风险的心理准备并理解。  
    通过李晓锦老师讲解澳洲养老有关情况，很多地方值得我们学习，如完善制度职责，建立健全培训体系，更要做好充分评估，对任何情况都要有预见，及时判断并和和家属进行有效沟通，可以有效规避安全风险。而政府的投入和支持也是我们养老事业发展的有力保障。

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完善体制  层级管理 ——李晓锦《从澳洲养老谈起》听后心得

2018年11月16——ygsb008

      澳大利亚在养老护理服务产业方面起步早、经验丰富，已建立起较为完善的养老护理服务体系，并以优良的实践效果成为全球典范之一。这一体系的创建和运作，既是该国政府长期重点推动和资助支持的结果，也得益于其多年建立起的严格认证和质量监管体系，以及政府、服务提供商和社区之间长期形成的合作关系。今天通过李冰老师和李晓锦老师共同讲解下，感触颇深：

   在澳洲的养老就业面比较宽，工作人员要进行3个月的全日制的培训，实习4周，取得3级、4级证书后方能上岗。对失能，失智的老龄人进行三班倒的看护，按注册护士、护理助理、活动助理进行分工合作，同样是注重评估，除有紧急处理能力，还应有较好的沟通能力，通过有预见性判断风险的存在，与家属沟通、汇报老人情况，让家属有准备，平静的接受预后发生的事情，可避免不必要的纠纷。

   在澳大利亚，营利性养老机构在参与院所养老和社区养老服务方面有着悠久的历史，其运营主要依靠来自政府的补贴和拨款、居住人缴纳费用、社会捐赠以及志愿者免费劳务等。国内养老事业要发展，首先要争取到政府的支持，李老师在澳洲工作12年，没发生过医闹情况，让人感到很欣慰，事无大小，重在沟通。沟通不论在医院还是养老院，都是至关重要的。