如果有机会让您做一家养老机构的院长，您会如何做，请您一起来分享？

安静

如果有机会让您做一家养老机构的院长，您会如何做，请您一起来分享！

    【中国护理之声/2018年ygsa】实训话题4-2

   （2018年9月19日星期三）

中国护理之声培训中心  侯明珍指导  安静整理

如何做：

（1）培训好护理员，做好技术服务，为老人提供优质服务

（2）加强亲情文化建设，满足老年人的需求

（3）做好营养评估，提供营养餐

（4）做好养老、享老文化建设，为老年人提供快乐的文化生活，安享快乐生活

护理之声管理咨询学院原创文章，未经许可不得转发！

安静

侯明珍老师分享，安静整理：
    有一个养老机构院长，他是护理转行的。他就从评估开始，做的非常的细，比如说门上的标识，因为老年人他记不住几号房啊，几号床，那么他就从门上的标识做起，比如说他是草莓的病房。他是苹果的病房等等来进行有效的标识。重点是抓服务的质量，从评估开始做到位，硬件设施也很好。
     在昭通一家康太养老机构，董事长有非常好的管理方法，第一、他要求是零投诉，也就是说这些养老护理员，如果说是有老人投诉你的时候，有逐级的处罚体现，比如说。养老护理员扣奖，主管的部门主管的人员也要扣。第二、个性化地为老人提供服务也是很有特色的，老人可以点餐，点餐的情况下、第二天早上她喜欢吃的东西就放在你的床头。第三、能够自理的老人，尽可能的自理。不能自理的老人，送餐到床边。
     还有一个养老机构的院长的话，她是一个八零后八九年生的，让我们非常的感动，这个养老院的院长非常的漂亮，在那个昭通的炎京，他就做养老做了，做了好多年了，在一次培训的时候，我们看到了她对老人的那种亲密，作为一个院长那些老人他都知道，拉着她的手，然后跟他非常的亲切，他对老人问长问短，这种打造亲情文化在我们的医疗机构里面，我没有感受过，所以非常感动这些养老护理员所付出的爱心。
      
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尹吉善

假如我是养老院的护理院长

2018年9月19日- ygsa101