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[冰冰微课] 完善护理质量管理体系（薛燕）课件

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雨蓓
楼主
发表于 2011-4-12 22:44:01 | 显示全部楼层
医院质量特点1：2个50%
50%的遵守质量：原则、标准、规范、流程、文书、制度等，通过评审检查实现
50%的感知质量：态度、心对心，有感觉与灵性，任何做人：有温暖的、善良的、美好的心灵和品格，是一个有“感觉”的护士，靠人格、文化、团队教育与影响


很不错的课件
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