护患沟通及沟通障碍的原因分析LZZYYPX-09

lzyynyk16

通过学习让我深刻明白沟通、护患沟通的重要性。护患沟通不仅是交流疾病健康相关信息，同时也是交流思想，感情，愿望等。良好的护患沟通，护士不仅收集了病人信息，为护理及治疗提供依据。也建立了和谐的护患关系，增加了病人的满意度，从而减少了医疗纠纷。
但作为护士应该如何做好护患沟通呢？通过学习总结以下几点：
1、首先，站在病人的角度想问题。一般的人生病了，生理上遭受疾病的痛苦、不舒适。心理上焦躁、恐惧甚至悲伤等。就迫切需要帮助。护士应多帮助病人，从生理，心理，环境上给予帮助。护士态度和蔼，亲切，多关心病人。
2、增强护士的服务意识，责任意识，发扬人道主义精神。
3、学习专业知识，专业技能，护士在给病人交流沟通时能充分发挥自己的专业知识，能切实给病人减轻痛苦，带给病人健康知识。让护患沟通能真正意义的帮助到病人。
4、掌握沟通技巧，避免过多使用专业术语，语言通俗易懂，患者能够理解及配合，提高沟通效果。
5、掌握沟通时机，病人在不同的病情状态下沟通内容应不同，还需考虑患者的接受能力。
6、合理安排排班，合理安排工作，对于沟通应留有时间，也应充分利用时间做好护患沟通。
7、创造良好的沟通环境。