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楼主: 绿色阳光

[心得交流] 等级医院评审中护理管理者如何督导LZZYYPX-08

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发表于 2018-6-24 19:22:10 | 显示全部楼层
建立健全各项规章制度,严格执行操作规程,不断规范护理工作流程,制定病人安全管理预案。

加强质量监控措施管理,加大关键质量控制力度,科室建立质控小组,定期检查制度落实情况和各环节质量管理,把质量问题消灭在萌芽状态,消除和减少隐患的发生。
反复强化护士的法律意识,利用晨会和平时业务学习进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课,用具体案例告知护士,任何一个细小环节的疏忽,都有可能造成无法挽回的损失。定期召开安全分析会,让护理人员结合岗位工作,寻找容易出现错误的环节,尤其对出现的问题,分析原因并制定改进措施
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发表于 2018-6-25 07:31:35 来自手机 | 显示全部楼层
参加科室晨交班,床头交接班等护理工作,重点检查护理核心制度的掌握及落实情况;通过跟随科室护理人员下病房,进行床旁全程跟踪指导,了解护理人员对患者的各项护理措施、治疗、风险防范措施的落实情况。
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发表于 2018-6-25 07:32:04 来自手机 | 显示全部楼层
参加科室晨交班,床头交接班等护理工作,重点检查护理核心制度的掌握及落实情况;通过跟随科室护理人员下病房,进行床旁全程跟踪指导,了解护理人员对患者的各项护理措施、治疗、风险防范措施的落实情况。
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发表于 2018-6-25 08:29:06 | 显示全部楼层
作为管理者首先要不断地学习,广泛摄取新的知识,要敢于探索,善于开拓,不断提高自身的综合素质;一个科室工作开展的好与坏,管理得好与不好,以及护理队伍人才的培养情况与管理者有直接关系。比如:作为一个管理者不仅能够让下属体验解决工作中的疑难问题,而且要他们分享成功的乐趣,要让员工认识到他们是这个团队的一员,每个人都是这个团队有价值的贡献者。
同时作为管理者不但要善于发现并解决工作中现存的和潜在的问题,而且一定要有前瞻性,遇事要沉着冷静快速作出反应。要广泛听取不同意见、尤其是反面意见,要审时度势;平时管理者的一言一行、一举一动都会潜移默化的影响下属,学会用自己的背影教育下属。
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发表于 2018-6-25 08:49:19 来自手机 | 显示全部楼层
在基层医院的评审督导中发现了一些护理管理上的薄弱环节,如何应对存在的问题采取积极的对策措施,使评审工作真正达到促进护理质量的持续改进,推动护理学科的建设和发展,是护理管理者值得深思和关注的问题。
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发表于 2018-6-25 16:19:24 | 显示全部楼层
       改革护理排班模式和方式,全面落实责任制整体护理模式。扁平化排班责任护士包干患者模式能够显著提高患者满意度。每名责任护士均包干病人,负责所分管患者的病情观察、专业生活照顾、治疗处置、心理护理和健康教育、康复指导,使患者在住院期间获得全面、全程的连续性人性化的护理服务。开展热心、爱心、细心、耐心、精心、诚心的“六心护士站”活动,创新护理服务的模式,各临床护理单元,以“温馨服务月”为契机,开展各具特色的护理服务。实施个性化护理。根据患者需求制定并落实个性化护理计划。健康教育与康复指导的规范化管理,各专科制订了健康教育内容,印刷了专科疾病的出院健康教育资料。
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发表于 2018-6-25 16:19:25 | 显示全部楼层
       改革护理排班模式和方式,全面落实责任制整体护理模式。扁平化排班责任护士包干患者模式能够显著提高患者满意度。每名责任护士均包干病人,负责所分管患者的病情观察、专业生活照顾、治疗处置、心理护理和健康教育、康复指导,使患者在住院期间获得全面、全程的连续性人性化的护理服务。开展热心、爱心、细心、耐心、精心、诚心的“六心护士站”活动,创新护理服务的模式,各临床护理单元,以“温馨服务月”为契机,开展各具特色的护理服务。实施个性化护理。根据患者需求制定并落实个性化护理计划。健康教育与康复指导的规范化管理,各专科制订了健康教育内容,印刷了专科疾病的出院健康教育资料。
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发表于 2018-6-25 16:21:23 | 显示全部楼层
优化护理人力资源配置,对护士实行分层分级管理。实行对临床护理岗位的N1—N5级护士科学分层,明确岗位职责、任职条件、培训重点和发展方向,护士分管患者、护士在职培训、晋升评优和绩效考核均体现能级对应,推进绩效分配模式改革,充分调动临床一线护士的积极性。优化护理队伍人员结构,鼓励护士自学本科段的学习考试。对特殊岗位实行护士岗位资质认证制度,各专科岗位严格据此进行培训、考核、发证。
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发表于 2018-6-25 16:25:08 | 显示全部楼层
采取“护士沙龙”的形式,对护士进行安全警示教育。大家畅所欲言、发散思维,定期总结、分析护理不良事件的成因、集护士智慧,开发“金点子”项目,采取“1+3”的护理安全管理模式,即:发现一个问题,找出一个发生问题的根本原因,提出一个改进方案及制定新的护理流程,让一批人收益。建立并及时完善护理不良事件的管理制度,全院统一各类标识,制定规范的电子信息上报的压疮、跌倒/坠床、管路滑脱上报制度;加强对高危药品以及易混淆药品的综合管理。对患者佩戴腕带标识,新生儿按不同性别使用不同颜色,做好患者的身份识别,有效地保证了患者的安全。
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发表于 2018-6-25 16:26:05 | 显示全部楼层
创新“夜督导”管理模式,加大对“七类”病人的管理。高度关注重点时段、重点人群和重点环节及“七类”病人的管理。合理配备人力资源,实行弹性排班,每夜专门安排临床高年资护士及护士长对“危重、高热、腹痛待查、诊断不明、区县转入、压疮、跌倒坠床、有纠纷隐患”等病人实施夜间护理质量督导工作,有效地加强对夜间年轻护士上班等重点时间段及重点环节管理,从而保障护理工作的安全运行。
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