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[护理热点] 作为管理者:这些不良管理状态,一定要避开!

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发表于 2018-6-13 22:45:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 xrzhgs0213 于 2018-6-13 22:53 编辑

      作为管理者:这些不良管理状态,一定要避开!                                              中国护理之声助理编辑xrzhgs0213胡丽娟
每一个管理者并非生来就会管理,都会有一个不断调整、不断成长的过程,尤其在心理层面。

或许下面这些不良管理状态,你会似曾相识。不妨让我们从问题的源头,即人类心理上寻找肇因和解决方法。

忙到无暇顾及大局
没法按时完成工作,下属的电话和邮件如雪片般纷纷飞来,应接不暇;每天没有停歇,但一天下来好像也没干成几件事;老板不断地给我压工作,但下属又不能很好地分担……

管理者过度的忙碌,反而会降低绩效和生产力,并会令你变得容易忘事和疲倦,从而更容易做出糟糕的决策。还会让你早晨起床上班忧心忡忡,满腹焦虑而引发心理健康问题。而一名成功的管理者则会在“高产”和“瞎忙”之间踩出一条清晰的界限来。

首先,忙并不是坏事。
忙,说明你是一个活跃、高产、积极的人,只要你不是为了忙而忙。并且心理学研究证明,人们忙起来的时候感觉会更好,相对于无所事事,人们更愿意做点什么。

其次,找到问题根源。
忙碌的背后一定有原因。先冷静下来想一想问题出在哪:
我太关注细节,以至于无法看清大局?我承担了额外的工作,因为我认为亲自做的结果会更好,或者教别人做无异于浪费时间?我不愿意把工作分配给下属,是因为我希望他们喜欢我,尊重我?

最后,通过行动改变自己。
关注细节是必要的,但决不能成为一个管理者的常态。管理者最该关注的不是单一的任务或某一细节的问题,而是统筹全局,纵观八方。并且一个过度关注细节的管理者会变得不容易相信下属,而亲力亲为直至恶性循环。

同样,带教和下属工作任务的合理分配和安排是作为管理者最基础的能力。可能短期内你需要为此付出更多的时间和精力,也会打乱你个人的工作计划和步骤,甚至让下属倍感压力。

但若没有这样的意识和行动,管理者个人会因为陷入事务性工作和细节中,而得不到管理能力的提升,从而失去对大局的预测和判断。

超载的大脑

首先,确认自己的大脑是否处于超饱和状态。
是不是比以前更容易发脾气?
是不是经常显得焦虑和比平常更缺乏耐心?
更容易忘事,且一遍又一遍重复做着毫无意义的事情?
这些症状表明,你在逼迫大脑同时处理太多事情,而且你的做事效率基本上肯定会降低。

其次,打破固有的认知。
很多人会觉得我精力充沛,我思考能力迅速,行动力超强,可以同时做好多件事情。但据心理学研究证明,高效能的多重任务处理能力就像真正的过目不忘能力一样罕见。

以为自己能够同时完成好几件事情的人,实际上每件事做得都不如专心致志时那样好。这是因为人的大脑没办法同时专注于一件(极少情况下是两件)以上的认知工作。

心理学中有一个“意识-胜任力”模型,即人的一些意识的无察觉或错误意识会让自己陷入一种惯性思维,以为自己的状态是没有问题的,是可以胜任的。

最根本的办法就是你需要密切关注自己的工作量,及时察觉和反思,提高并保持自我的觉知。

最后,做好目标任务的管理。
最简便的方式之一,是做任务清单这是很多超级忙碌的人最酷爱的任务管理的有效方式之一。包括我自己,每天在工作开始之前,一定都会列好今天工作的任务清单。一是让大脑腾出空间;二是更有条理,事情需要一件件来完成;三是每次完成一件就会打钩一次,看着全部打钩完的任务清单,会有满满的充实和成就感。

傲到看不见问题

能当上领导嘛,都会有超强的自信和骨子里的傲气。不能在下属面前丢脸,不能在下属面前显得自己没能力处理某些问题,不能觉得自己的观点或决策是错误的。认为自己的想法最好,不肯采纳他人的建议,死抓住一个想法不放,过于依赖从前的成功经验,不肯考虑不同的模式、选择或方案。

心理学研究证明,人们看待有悖于自己观点的思想、假说或者信念的时候,总是高标准、严要求的。会主动寻找支持自己看法或信念的信息,重视那些确认性的资讯,同时也让我们不去注意那些有悖于我们观点的信息,或是把它们的说服力打个折扣。这是心理学中的确认偏误。它会显著的影响我们的生活,能怂恿消费者买下既不想买也不需要的东西。

同样也会令管理者们无法看到议题的各个方面,阻碍他们从一切可能的角度看问题,不能冷静而客观地评估局势,从而有可能做出不明智甚至糟糕的决策。管理者要能放下姿态,认真倾听下属的观点。即便他的看法与你的完全相悖,但愿意深入思考不同的观点,并且接受它。这并不会伤及自尊或破坏他人对你的尊敬,反而能为你建立起一段更加牢固和富有成效的人际关系。不落入“傲到看不见问题”,就请谨记住这条规则:人有两只耳朵,但只有一张嘴,所以请多听,少说。

怕到不敢犯错

没有人会不犯错,管理者同样如此。管理者害怕或担心犯错,是因为他身上的担子更重,影响和责任更大。但一个惧怕某种特定风险的领导者会因为过度害怕犯错而管得太细,或是不断怀疑自己的团队。这样不但会伤害自己,还会影响团队中所有人的进度,妨碍大家顺利完成工作。

这种过于关注细节,怕到不敢犯错的心理,心理学家称之为“自我效能感”不足。

“自我效能”指的是一个人相信自己能够取得某个特定的成果。相当确信自己有能力的人,会把艰难的任务视作有待攻克的挑战,而不是避开的威胁。一个人的能力、态度和认知技能构成了他的自我体系,而这个体系决定了此人在特定环境下如何感知和反应。

你就像一台发动机,而自我效能就是燃料。好的管理者自我效能感会非常强。敢于做出承诺,也能在受挫后迅速恢复正常状态,面对挫折和成就,都能展现出高度的责任心。敢于冒险和尝试新颖的做事方法,对自己的决策和批判性思考能力感到自信。

最后总结一下,一个好的管理者的状态表现
第一,不要忙到无暇顾及大局;
第二,不要让自己的大脑超载;
第三,不要自傲得看不见问题;
第四,不要怕到不敢犯错。


你认为好的管理者还需要什么?



[转载:护理笔记
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