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[护理热点] 新护士长如何管理好不服自己的护士?

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发表于 2018-6-13 17:09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
新护士长如何管理好不服自己的护士


中国护理之声助理编辑xrszhgs0218   邹清霞


话 题


护士长恩熙:我们科室7个护士,现在,医院要求两个护士上夜班(双班),一个月下来夜班比较多,等于是三分之一的时间在上夜班,上班还特别累,搞得我们科室的护士都感到前所未有的累。

而且个别护士对我意见很大,不服从我的安排,无视我说过的话,上班时多余的事情从不做,缺乏自觉性。

请教各位老师,我该怎么做呢?





这是新护士长上任之初,都会遇到的困惑。

随着时间的流逝,护士长管理工作逐渐进入正轨,相信时间会带走这些摩擦和不快,眼前的困难和问题,不过是暂时的绊脚石,经过护士长的努力和用心,不久的将来,这些问题,就不会再是让新护士长纠结的难题了。

话题中的护士长,本身就处于上任伊始,工作流程和秩序,还没捋顺,就遇到了护理管理中的一次较大的变动——护士排双班。

排双班,本无可厚非,但是却并没有给科室增添人力,更是在护士长恩熙上任伊始,如此,新护士长肩负的担子,就显得格外的沉重。

人少,夜班勤,工作累,再加上护士长的人际关系还处在磨合期,科里有护士不听话,不服从护士长安排,摆在新护士长面前的困难,可谓是前所未有的艰难。

新护士长面对重重压力,如何破解?


1力争做好本职   

这是护理管理工作的基石。当下,先要维持科室日常护理工作的稳定和正常运转,即使是在困难很大的情况下,护士长也要咬牙坚持。在科室护士不支持、不理解的情况下,护士长就要做好吃苦的准备,自身多付出,多操心,咬牙撑住。


2寻求上级支持

科室被要求上双班,人员并没有增加,护理排班只能压缩护士的夜班,科室护士肯定会有怨言。护士长可以把科室情况跟上级领导说明,要求增添护士,多一个人,科室护士的夜班就会不那么勤,一定程度上,能缓和护士长与属下之间的关系。即使要不来人,护士长的努力,科室同事也是看在眼里的,知道护士长在为大家努力争取了,也能堵住一些对自己的怨言。


3解决根本矛盾

当下,最尖锐的矛盾是护士缺人,解决后,困难就会减轻好多。


4做好说服教育

护士长向领导要人,如果添人了,更好,大家的工作压力就会相应的减轻。如果要不到人,护士长就要和属下推心置腹的谈话,护士长要耐心的做通科室护士的思想工作。说明医院的情况,要求大家与自己同心协力,顾全大局,共度难关。


5结成攻守同盟

护士长要注意与属下培养密切的人际关系,精诚团结,密切协作,共度难关,确保护理工作的正常开展,确保护理安全为上。


6自身以身作则

在部分同事有情绪的时候,护士长在一边做思想工作的同时,一边以身作则,带头做好护理工作和护理管理工作,起到应有的带头作用。


7给予人文关怀


属下工作累,夜班勤,在问题得不到有效解决之前,护士长要做好属下的人文关怀,关心、体恤属下,必要时,如属下生病或遇有急事的时候,护士长也可以顶班,树立护士长的威望。

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