等级医院评审中护理管理者的角色定位——LZZYYPX-07

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积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力。

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具有良好的人格形象，做好精神上的领路人良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识，一个人完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换。

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面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。

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具有健康的心理和身体素质，做好身体的管理人在医院，护理管理者承担着病区护理质量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室经济收支管理等工作。同时，还扮演着领导者、联络者、调配者、计划者等诸多角色，这就要求护理管理者要具备健康的身体、旺盛的精力和良好的心态

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在日常工作中，管理者要表现出强烈的事业心和责任感，树立以病人为中心的服务理念，处处起模范带头作用，要求护士做到的自己首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士，使护士产生模仿意识，使患者感到亲切、信任，愿意和你沟通，主动配合治疗和护理。

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一个团队离不开领导人 而我作为基层力量应服从安排 听指挥 更好服务于病人 社会

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护理管理者在面对为广大患者，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。

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等级医院评审中管理者的角色定位：
1、教育者。护理管理者要掌握护理评审的重点，学习评审相关知识，熟练掌握工作中的各种制度，学习前卫的专科知识，护理管理者以身作则，统一思想，赢在行动。要具有开拓创新的精神，做好带头作用。
2、宣传者：组织调动大家的积极性，医院等级评审对医院，对每个人都是有利的。人人参与评审，人人可能被评，人人参与质量持续改进。
3、执行者。以身作则，带头去执行，去落实。为护理工作创造一个良好的工作环境，建立良性竞争机制。
4、督导者。护士工作做得对与不对，规范与不规范，要靠护理管理者去检查，去督导。护理管理要领导护理工作者正确的工作机制，不断提高护理人员的业务知识，专科技能，提高工作效率。
5、内审员。负责对本科室护理工作运行情况进行监督，协助护理人员按计划实施体系内审，指导下级工作，协调解决问题。促使科室及医院的发展。

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一个人完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等

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护理管理者在等级医院评审中起着相当重要的作用，作为教育者，只有我们的管理者掌握了护理评审的重点，才能去培训我们的护士，让我们知道怎么正确的去做，去执行，才能顺利的通过等级医院的评审。护理管理者作为宣传者应做好宣传工作，充分调动每个护理人员的积极性，人人参与评审，人人都应该参与护理质量的持续改进，让大家都围绕等级医院评审工作去学习，去落实，去改进，让人人都知晓。护理管理者作为执行者要做好宏观管理，带头去做，去检查，去督导，当然我们作为护理人员也应该遵循护理管理者的领导，严格按照护理评审重点内容制度流程去落实，去反馈，去改进，相信我院上下齐心协力一定会顺利通过等级评审的。