与人沟通的10种不良习惯

山草青青 · 发表于 2011-4-5 00:06:40

一个人的谈话技巧是可以提高的。虽然可能会花一些时间来改变你早已根深蒂固的谈话习惯，但这是可能的。
　　下面是谈话中易犯的10种错误，以及对应的一些改正的办法。
　　不注意倾听
　　海明威曾经说过：
　　“我很喜欢倾听，我从细心聆听中已经学到了很多。但是大部分的人却从来不去倾听。”
所以，不要做“大部分”人，不要总是急切地等着轮到自己说话，学着真正倾听别人在说什么。当你真正开始倾听，你就会熟悉谈话中的潜在意味。当谈话者没有给你足够信息的时候，你要避免问对方“是”或“否”类型的问题。
　　例如：对方谈到上周末和一些朋友出去钓鱼了，那么你可以问一些类似下面的问题：
　　你们去哪里钓鱼了？
　　钓鱼最让你喜欢的是什么？
　　你们在那里除了钓鱼之外还干什么？
　　对方将会深入地介绍关于钓鱼的细节，而且你也能够选择更多的问题来获取你需要的信息。
　　问太多的问题
　　如果你在谈话中问太多的问题，那么谈话看起来就像是“审问”。避免让人觉得你问得问题太多的办法就是不要只问问题，也陈述一下你的看法或者中夹杂陈述。接着上面“钓鱼”的谈话，你可以这么问：
　　在周末和朋友一起出去真的不错，我喜欢周末和朋友去公园玩飞盘。
　　真不错，我上个月也和朋友出去钓鱼了，我还试了那种最新款的鱼饵，蓝色的那种真的很棒。
　　接下来的谈话就可以围绕这些进行了，你可以谈一下飞盘，或者各种不同鱼饵的优缺点以及你喜欢的啤酒等等。
　　冷场
　　当和你谈话的人是第一次认识，或者你惯用的几个话题都已经用完了，谈话陷入暂时的尴尬或沉默，这时你也许会感到气氛不对，或者你只是感觉紧张但不知道到底是为什么。
　　莉儿·朗帝（Leil Lowndes）曾经说过：“永远不要不读报纸就出家门”。
　　如果你发现自己没什么要说的话的时候，你总是可以从新闻里找到要聊的内容。
　　你也可以聊聊周围的陈设布置，或者评论一下听到的音乐。放心，你总是可以从周围的环境中找到一些要谈论的话题。
　　尤其当你第一次和认识的人谈话时，心理会比较紧张。这时，你可以试着把对方想像成自己的一个最好的朋友，然后放下心里的不安，用友好和微笑的态度和对方谈话。虽然这个办法看起来有些简单，但确实很有效。
　　不好的表达方式
　　在谈话中有一点很重要：你不要去想你说了什么，而是去想你怎么去说。
　　借用你的声音和肢体语言，你可以对同一件事情做出完全不同的描述。
　　如果你对说话方式不太在行，可以想想下面的：
　　放慢语速
　　当你谈到激动的时候，很容易越说越快。试着放慢语速，这样可以方便别人聆听你说的话，你也能把你真正要说的话表达给他们。
　　声音洪亮
　　不要害怕大声说话，因为人们需要听到你的声音。
　　吐字清晰，不要喃喃而语。
　　要包含感情
　　没有人能够受得了你一直用同一种语调长时间谈话。让你的情感在声音中流露出来。
　　使用停顿
　　放慢你的语速，然后再在句子之间加上一点停顿。这样能够抓住听众的听觉和期望。听众会更仔细地听你谈论的内容。
　　使用肢体语言能够有效提升你的表达方式。
　　冒然打断别人
　　在谈话中，说话者都希望在自己讲话的时候，能够得到大家的注意和认同。所以，不要在别人认真谈论某件事情的时候，冒然打断别人。这会把原本属于别人的注意力吸引到你身上来。不要“劫持”别人正在说的话，先让人家说完，得到应有的注意和认同。所以，在这点上，你需要平衡“听”和“说”。
　　争论谁对谁错
　　要避免在谈话主题的对错、好坏上争得不可开交。记住：谈话往往并不是真正的辩论，所以不要过分较真。即使你争论“赢得”了每次谈话，别人也不一定就会对你印象良好。
　　谈论不合适的主题
　　谈话之前，你应该了解自己应该避免谈及哪些主题。考虑对方的忌讳，以及什么感兴趣，什么不感兴趣。如果你只谈论讨厌的上司、隐晦的技术术语以及只有你自己或某些特定的人才能听明白的话题。这会让谈话本身变得极其无聊，而且对方也不清楚你到底在说什么。
　　乏味
　　不要谈论起一个话题就没完没了，忘了其他事情。当你的话题开始让听众觉得无聊时，一定要果断地结束这个话题。换一个更有趣，积极的话题：
　　以积极乐观的主题开始，不要一开始就抱怨你的工作或是老板。人们不愿意听到这些。相反，你可以谈谈你上次的旅行，一些有趣的见闻，你的新年计划等等令人激动的事情。
对很多事情都了解一点，至少可以和别人有共同的话题。把谈话的中心转移到对方身上。
　　不接话
　　说出你的想法，分享你的感受。如果对方和你分享了一段经历，你也可以向对方分享自己的经历。不要只是在那里点头或者问简短的问题。如果对方投入到了谈话中，那么他也同时希望你能很投入。和对方很好地互动能够使谈话的过程很愉快，不至于冷场或让对方觉得和你很难谈。
　　不主动积极
　　你有时可能觉得在一次谈话中没有什么要说的。但是，不管怎样，你都应该试一试。真正地听对方谈论的话题，聆听其他人的看法。你不能总等待对方和你交谈，这样对方会觉得比较累。你应该积极主动，提出自己的意见或者虚心提问。
　　上面的 10 种不好的交谈习惯与个人的性格和生活环境都有关系。不要认为习惯已经根深蒂固了，习惯是可以改变的。