医护配合提高患者就医体验

绿色阳光

医护配合提高患者就医体验

李冰老师现场总结指导

中国护理之声干聊教室互动总结

HGNL005-03

(2018年1月24日）

中国护理之声培训中心   绿色阳光整理

              

    大家好，刚才看到了大家的讨论，觉得我们第五期的学员发言、学习讨论都特别特别的认真，每个人说的都是自己的一个体会，不像以前有的就是抄一些、粘贴一些，大家都做得非常认真，谢谢你们这么认真的学习和讨论。我特别认真的一直在看，根据大家刚才讨论的几个问题，谈谈我的看法：

      

    案例大家讨论都说到了，我们不应该超范围执业，还有就是没有认真地查对，主要责任首先是医生的，然后才是护士的。在这里我就说一点我的逆向思维。

      

    这个案例是关于这位针灸科的医生给患者扎上了电针以后，他去忙就离开了，后来他要求护士帮他拔针，结果这位护士就拔了针，但是护士因某种原因颈部的针没有拔除。患者回家以后才发现，所以就投诉了。这时首先我们要思考一个问题就是整体护理。整体护理就是说患者的一切的服务和工作，还有患者的治疗、查房，处置查体等等，应该是医生的事，护士是执行医嘱，但是大家要思考一个问题，就是病人在整体的护理当中，病人的任何事情，哪怕是医生独立完成的也和我们有关，护士也应该配合。所以护士如果是和医生配班，或者是跟他在一组工作，病人的处置治疗，医生做护士也应该在旁边配合，大家应该记住这个问题，现在好多时候都是医生、护士各做各的，比如说新入院病人的查体、评估，医生检查时，护士不去主动配合，结果最受损的还是患者，因为患者不能得到一个比较全方位的治疗和护理，医生做治疗的时候有的时候他顾不过来，一些服务性的工作，准备物品、配合等等，如换药如果护士在旁边配合，患者就可以得到一个更完美、更舒适的治疗和处置，但是这块工作我们做的都不够好。

      

    以后我们想到整体护理、医护合作，想到我们护士能力的提升和提高，就必须要医护合作，所以只要不是绝对应该是医生独立完成的事情，进行帮助还是应该的，这件事情不在于护士超范围执业，而在于护士在拔针的时候没有认真的查对，另外一个原因是医生进行电针的时候，数量没有登记或者没有登记准确，但是护士在拔针的时候应该看一下，除了局部拔除外，再看看别地方还有吗，跟患者沟通一下，而是想当然的就认为颈部有针，没想到头部还有。再说她也没观察，没看是不是？所以我们要培养护士医护配合的意识，还有全面观察病人的能力和意识，这是主要的。通过这件事情可以组织护士讨论，在医生换药、处置、治疗的时候，护士一定要去配合，如果当时护士就在旁边配合了，医生要是走了，让他拔针，护士一定会知道患者的颈部和头部都是有针的。关键是有些医生在操作时和我们护士是没有关系的，护士不了解病人进行了哪些治疗，这是主要的原因。

      

     今天的讨论，大家都非常非常的认真，基本上都谈到了自己的看法，我非常的高兴，以后讨论时大家一定要建立逆向思维、评判性思维、扩展性思维和整体护理的这种意识，去分析问题，我们解决问题的能力就会更强，途径会更多。