护士艺术素质提升患者就医体验/9-HGNL005G

lijin1988

5G023李金《护士艺术素质提升患者就医体验》心得体会

   首先感谢李冰老师的精彩授课，李老师提到护士为什么要学艺术，虽然医学与艺术是两门不同的学科，但又紧密相连着，艺术对生命的解读和医学对生命的守护产生共鸣。
   随着社会的进步，时代的速发展，人们的就医体验不在只局限于头痛医头，脚痛医脚的时代。  体验逐渐成为经济价值的更高更新的需求。高效有序的服务体系,人文有情感的服务过程必然成为医疗机构核心竞争力的重要部分，我们医疗服务也从疗效第一转为服务+疗效的体验型服务模式 。
   我打算把国际围绕患者为中心的8个就医维度的理念，同我们科的护士一起再学习一遍，改变姐妹们的服务理念。让护士姐妹们知道我们要护理的不仅仅是患者的生理，还有他们的心理。以达到减少痛苦，多让患者的家人和朋友参与到患者的诊疗过程，提升患者的关注程度，对每个出院患者进行延伸服务。把我们的护理服务与艺术联系起来，更好服务我们的患者，更多关注我们的患者就医感受，更好开展真正的优质护理服务，并形成一种好习惯。