新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队

广西吕

5G001吕蔚丰 彭绍凤老师<<新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队>>听课心得

一、课程内容

1.新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差

2.建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型

3.护士长角色和定位：

（1）要有总体规划

（2）决策者定位

（3）发挥护士长榜样的作用

4.护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

5.护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰：个人利益服从科室利益

（2）善于表扬

（3）尽可能组织外出

（4）沟通要坦诚

（5）建立合作的团队

（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话

（7）不偏见、要守信

二、心得体会

断断续续当了很多年护长了，已经算不上新护士长了，彭老师的课让我“相闻恨晚”，发现自己离优秀护士长的要求是那么遥远，如果早点听到这样的课，也许我的路走得更顺畅，更少一些曲折。彭老师在课程中分析了护士长们面临的挑战，这也是我刚刚担任护士长时遇到的，而她提出的护士长各阶段管理内容，以及带领团队的艺术，则是我在今后工作中仍需努力做到的。我所在医院今年新聘任的护士长中，有几个因为与我关系较好，在她们向我请教管理方法时，我向她们推荐了护管师的培训项目，告诉他们，在这里，会接触到来自全国各地的护理精英，会学到很多先进的管理方法助他们成长为一名优秀的护士长。