新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队

靳晓云

2017-11-26    5G012靳晓云《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

一、 本次听课要点

1. 新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差

2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型

3. 护士长角色和定位：

（1）要有总体规划

（2）决策者定位

（3）发挥护士长榜样的作用

4. 护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

5. 护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰：个人利益服从科室利益

（2）善于表扬

（3）尽可能组织外出

（4）沟通要坦诚

（5）建立合作的团队

（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话

（7）不偏见、要守信

二、在工作中及以后的改进

    听了老师的讲课后，我感到受益匪浅，彭绍凤老师讲的非常实用、非常的贴近临床管理。作为一名刚走上管理岗位3年的年轻的护士长，也深深的认识到了自己的不足，在以后的工作中要进行改进：

1. 成本管理欠缺：科室库房管理缺乏精细化，存在漏费现象。

2. 人本管理欠缺：科室凝聚力不够，需要加强。

3. 文化管理欠缺：科室工作确实很忙，但是也应该注意文化管理，鼓励护士积极参加文体活动。

4. 不善于表扬：出现问题总是批评护士，不善于表扬，以后的工作中要注意。

5. 沟通不够坦诚。

6. 批评方式欠妥：经常在科会上点名批评护士，不给护士留情面，方法需要改进。