5G005-蒋锦红-2017-11-26 彭绍凤老师《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课体会 一、 听课主要内容: 1. 新护士长面临的挑战:个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差 2. 建设护理团队的类型:专业型、创新型、学习型 3. 护士长角色和定位: (1)要有总体规划 (2)决策者定位 (3)发挥护士长榜样的作用 4. 护士长各阶段管理内容 (1)初级:经验管理、效益管理、成本管理 (2)中级:质量管理、人本管理、知识管理、创新管理 (3)高级:文化管理、品牌管理 5. 护士长带领团队的艺术 (1)目标清晰:个人利益服从科室利益 (2)善于表扬 (3)尽可能组织外出 (4)沟通要坦诚 (5)建立合作的团队 (6)注意批评的方式:不点名,必要时单独谈话 (7)不偏见、要守信 二、听课体会: 通过此次护理管理培训的学习,受益匪浅,觉得给了我很大的思想观念上的转变,以及相关工作的新的认识和领悟,作为一名年轻的护士长,在以后的工作中要进行改进: 1. 成本管理欠缺:科室库房管理缺乏精细化,存在漏费现象。 2. 人本管理欠缺:科室凝聚力不够,需要加强。 3. 文化管理欠缺:科室工作确实很忙,但是也应该注意文化管理,鼓励护士积极参加文体活动。 4. 不善于表扬:出现问题总是批评护士,不善于表扬,以后的工作中要注意。 5. 沟通不够坦诚。 6. 批评方式欠妥:经常在科会上点名批评护士,不给护士留情面,方法需要改进。 希望通过这次培训,能让自己在管理上有更大更好的提升,改正自己管理上的不足,更好的进行团队管理,使我们的团队变得更加优秀,更具有团队凝聚力,让自己也变成一个优秀的管理者。
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