基于标准作业程序（SOP）医院质量文件管理平台建设

赵平

一、标准作业程序（sop）
价值：提高业务流程的可行性，便于执行，便于考核，树立专业的形象。
原理：在有限的时间与资源内，为了执行日常工作而设计的内部程序，缩短新进人员的学习时间，工作人员只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽，减少人为的失误。
特征：是一种程序，是对一个过程的描述，是操作程序，不是理论程序。
SOP是标准的作业程序，属于四阶程序：
第一阶：质量手册           第二阶：程序文件
第三阶：作业指导           第四阶：记录表单
所谓标准是在当前条件下可以实行的最优化的操作程序，也就是尽可能的将相关操作步骤进行细化、量化、优化。
质量手册是医院领导层下发的质量文件要求
程序文件是依据领导层的宗旨和目标来明确相关部门的职责和分工。
作业指导文件是对程序中某一任务的具体规定、详细描述
记录表单用于记录依据各程序作业的有效运行证据
二、医院的质量文件管理作业程序
P类文件：法律法规、计划、空白表单、岗位职责、制度等
D类文件：会议记录、培训记录、消防演练记录、维护与保养记录等一些记录文件
三、医院质量文件管理的平台建设
1、要有统一格式标准的管理机制
2、体现质量管理循环
SOP可以落实医院的医疗质量管理，提升医疗安全。

赵平

《基于标准作业程序（sop）医院质量文件管理平台建设》听课心得
2017－11－28－5z042赵平

一、标准作业程序（sop）
价值：提高业务流程的可行性，便于执行，便于考核，树立专业的形象。
原理：在有限的时间与资源内，为了执行日常工作而设计的内部程序，缩短新进人员的学习时间，工作人员只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽，减少人为的失误。
特征：是一种程序，是对一个过程的描述，是操作程序，不是理论程序。
SOP是标准的作业程序，属于四阶程序：
第一阶：质量手册           第二阶：程序文件
第三阶：作业指导           第四阶：记录表单
所谓标准是在当前条件下可以实行的最优化的操作程序，也就是尽可能的将相关操作步骤进行细化、量化、优化。
质量手册是医院领导层下发的质量文件要求
程序文件是依据领导层的宗旨和目标来明确相关部门的职责和分工。
作业指导文件是对程序中某一任务的具体规定、详细描述
记录表单用于记录依据各程序作业的有效运行证据
二、医院的质量文件管理作业程序
P类文件：法律法规、计划、空白表单、岗位职责、制度等
D类文件：会议记录、培训记录、消防演练记录、维护与保养记录等一些记录文件
三、医院质量文件管理的平台建设
1、要有统一格式标准的管理机制
2、体现质量管理循环
SOP可以落实医院的医疗质量管理，提升医疗安全。