基于标准作业程序（SOP）医院质量文件管理平台建设

普宁小黄

sll880623 发表于 2017-11-19 15:10
20171116   5G018 《基于标准作业程序（sop）医院质量文件管理平台建设》心得体会
主要听课内容：
1.sop ...

5G002黄玉如“基于标准作业程序（SOP）的医院质量文件管理平台建设”---王玉莹老师主讲听课心得

听王老师得课程后，对标准作业程序（SOP）有了一个初步的认识：SOP就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间，只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。用来指导和规范日常的工作。SOP是一种标准的作业程序，SOP是属于三阶文件，即作业性文件，而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。至于用SOP在医院质量文件管理平台建涉涉及信息技术，我还是听不懂，信息技术太深奥，我们日常遇到信息技术问题均请教或交给医院信息系统部门完成，我们还是跟进临床护理及护理管理工作比较专业和专心。

但听了这个课以后知道在护理部这一部门下如何做SOP：（第一阶质量手册）护理部下发的质量文件要求，（第二阶程序文件）片区护士长做相对应科室的职责分工，（第三阶作业指导文件）病区护士长具体规定护士怎么做，制订相关数据的表单出来，（第四阶记录（表单））护士做后及时在相应表单中记录，作为数据文件。护理部在每一个SOP时，统一写作格式，对文件和资料进行分类编号，各层人员审批（护理部干事或科室护士长文件→片区护士长→护理部分管副主任→护理部主任），及时准确的进行发布，明确文件保管和查阅程序，文件的储存管理。使业务流程更具可行性；便于执行；便于考核；养成与业习惯，树立与业形象。