JCI标准下口腔护理管理

wangwu

                  20170924-5G020罗永红老师《JIC标准下口腔护理管理》

                                    --之心得体会

      

       虽然我院没有口腔这科，但是听了罗老师讲的课，让我也从中学习到了很多，给我了些启发，首先谈谈：

一、听课要点：

1、环境设施量身改善

2、器械耗材的管理

3、护理团队的培养
4、新型跟诊模式改进；

5、市场营销和规范标准

二、在实际工作中存在的问题及要采取的相应措施：

听完课后让我印象最深的首先是罗老师她们的医疗环境真的感觉很干净、整洁、工作井然有序，让我有几点很受启发：

1、环境的管理：对于这点，看上去是个小问题，其实好的环境不仅仅是让病人感觉温馨舒适，员工在里面工作心情也很舒畅，更有活力哦；另外库房的摆放井然有序，各种颜色的区分也方便拿取和盘存，对于这点，我们科就有些欠缺，尽管库房太小，但是我们也应该要分类摆放，并做些标识，标记以便区分，所以我们要从这方面加以改进。

   

2、对器械的保养和维修:因为我院有专门的后勤保障部，但是在仪器的保养和维护上，我们部门还做的不是很好，虽然有检查有登记，但缺了对仪器的维护上的相关登记和流程管理，因此接下来我们应该加强常用仪器的保养和维护的管理；

  3、跟诊模式的改进：由于我院是儿童专科，工作人员也有限，专家坐诊也有医助协作，因而会出现类似被动工作的情况，就要求医助要更加仔细，除了认真听取患者和专家的谈话，还要做好医嘱处理上的查对和签字；

  4、护理人员的绩效考核方面:我们的评分标准大同小异，只是在节假日和活动等方面没有激励机制，按正常班进行轮值。

  5、规范标准:个人觉得一个优秀的团队，标准化和制度化对大家是必不可少的，没有规矩不成方圆，所以我们应该有个好的领导团队，制定相应的适宜的制度让大家有法可依，有章可循，才能让团队走的更好更远！