JCI标准下口腔护理管理

许巧玲

5G006 许巧玲 -闽-德化县医院-内科 2017年10月26日听课心得

《JCI标准下口腔护理管理（二节）—— 罗永红》

一、听课要点

1.环境设施量身改善：候诊区、影像区、诊室、库房、四手操作移动柜、锐器盒、器械挥手盒、椅旁处理区、面罩、防护服、库房管理、化学危险品管理、医护茶歇区、学习区等等

2.耗材器械设备管理

3.口腔护理团队培养

4.新型跟诊模式改进

5.新技术引进与开展

6.市场营销健康宣教

7.规范标准和谐团队

二、       实际工作中：

罗永红老师从以上七方面为我们讲述了JCI标准下口腔护理的管理，让我受益匪浅。就从环境设施改善方面说起，我们医院最近几年发展的不错，去年开始做6S管理，虽说称不上量身定做，但工作环境确实改善很多。库房物品统一归类、统一朝向，护士站、医生办公室物品分门别类，看着很整齐，物品很好找。刚从外科调来内科做护士长，发生的印象最深刻的一件事情是：护士把五颜六色的采血管杂放在一个下层的柜子，备血时，都是下蹲弯腰翻找所需的采血管；下午备当天入院第二天空腹抽血的6个病人的采血管，一位优秀干练的老护士花了将近20分钟，才从一堆杂乱的采血管里找出自己需要的、费时、费体力、容易出差错。这是我很诧异的一件事件。当时我就在想，为什么大家蹲着蹲着就习惯了呢？为什么没有人把杂乱的采血管分门别类放在上层的抽屉，需要时直接伸手拿取呢？后来，我发现“习惯加上惯性的思维”真的是一件很可怕的事情。在那件事情之后我就一直在想一个人想要不形成惯性的思维，就需要走出去，并且带进来，每天进步一点点，每天接触点新鲜的知识，只有这样才不会固步自封，才不会成为井底之蛙。护管师是一个很好的平台，在这个平台的基础上我相信认真做好每一件事情也是促进思维运转一个很好的方法。让我们一起生活和工作中多加努力，善于发现。

三、今后工作的改进：

    罗永红老师的分享非常的棒。我们医院每一个科室都有建立一个微信公众号，但是关注度不是很高，也有不定时的做义诊，但是医护人员缺乏通过义诊扩大病人群的概念。我想“关注公众微信号可免费洗牙”和“通过义诊扩大病人群”等做法是我今后可以改进学习的地方。