JCI标准下口腔护理管理

何萍

2017-11-19  5G022《JCI标准下口腔护理管理》听课心得

一、听课要点：

1、环境设施量身改善

包括候诊区、影像区、诊室、库房、办公室的改造

2、耗材器械设备管理

包括高值耗材、低值耗材、器械的管理

3、口腔护理团队培养

口腔专科护士的培养：医护配合、设定专科、定向培养。

（1）    专科理论知识学习，包括：远程和实践的学习。

（2）    专科技能学习，包括：四手操作技能、种植手术配合技能、数字化摄影技术、基本操作流程。

            专科技能考试。

（3）    参观、培训、进修，包括：公立医院、民营医院、私营诊所。

（4）    培训成果。

4、新型跟诊模式改进

改进前：散养形式、混合跟诊、医生吆喝、被动配合；

改进后：每日排程、固定跟诊、关注治疗、主动配合。

5、新技术引进与开展

6、市场营销健康宣教

7、规范标准和谐团队

二、实际工作中存在的问题：

   我从未在口腔科工作过，但是护理管理方面的知识是相同的。我们医院在设备设施方面有些地方设计的不够人性化，科室少部分物品摆放分类不清也不够规范，有进行专科团队的培养，但是考核力度不够，没有实行绩效与激励，导致护理人员积极性不高、离职率增高。

三、今后工作的改进：

    护理工作当中要善于发现、善于观察生活中的小工具，充分利用。人员方面需要设定考核机制，并且纳入绩效管理，这样可以起到激励作用，给专科护士一定的压力，营造使命感。