JCI标准下口腔护理管理

靳晓云

2017-10-05     5G012靳晓云《JCI标准下口腔护理管理》听课心得

一、 本次听课要点

1. 环境设施量身改善：候诊区、影响区、诊室、库房、办公室、

2. 耗材器械设备管理：耗材、器械、设备（高速手机、充电器、水杯、托盘、牙椅）

3. 口腔护理团队培养：

（1）专科护士：种植、正畸、牙体牙髓、修复、儿牙

（2）专科理论知识学习：护理长、全科护理人员、新进护理人员

（3）专科技能学习：

（4）护理团队培训“小目标”：英语学习

4. 新型跟诊模式改进:封闭式诊间、四手操作配合跟诊、

5. 新技术引进与开展

6. 市场营销健康宣教

7. 规范标准和谐团队

二、 在工作中及以后工作改进

    口腔科门诊对我来说是个陌生的学科，但是听了老师的讲解后，感觉受益匪浅，JCI管理的标准非常的精细，安全管理到位，患者的满意度提高，医护人员的配合加强，最终的护理质量提高。同时，我也想到我们的工作，与老师的工作差距还很大，在以后的工作中要进一步梳理科室的工作流程，细化标准。