JCI标准下口腔护理管理

爱阳

20171019和26   5Z038《JCI标准下口腔护理管理》听课心得

一、听课要点：

1、环境设施量身改善

包括候诊区、影像区、诊室、库房、办公室的改造

2、耗材器械设备管理

包括高值耗材、低值耗材、器械的管理

3、口腔护理团队培养

口腔专科护士的培养，包括：种植、正畸、牙体牙髓、修复、儿牙等。

医护配合、设定专科、定向培养。

（1）    专科理论知识学习，包括：远程和实践的学习。

（2）    专科技能学习，包括：四手操作技能、种植手术配合技能、数字化摄影技术、基本操作流程。

（3）    专科技能考试。

（4）    参观、培训、进修，包括：公立医院、民营医院、私营诊所。

4、新型跟诊模式改进

改进前：散养形式、混合跟诊、医生吆喝、被动配合；

改进后：每日排程、固定跟诊、关注治疗、主动配合。

5、新技术引进与开展

包括：橡皮障技术、热凝仪技术、根管长度测量技术、四手操作配合治疗技术、半导体激光治疗仪的配合等。

6、市场营销健康宣教

爱牙日、大型义诊、微信公众号等。

7、规范标准和谐团队

健康教育与安全核查、医护团队配合

二、心得体会：
    通过这节课我学习到了罗老师认真、严谨、高要求高质量的精神。我还看到了科室心细改造后的物品，这些小发明、小改造已经完美的把精细化管理体系呈现出来。现如今越来越多的人关注口腔健康，随着新技术的引进与开展和新型跟诊模式的改进，从事口腔科的医务工作者也面临越来越大的压力，所以更要把所学专业做的更专业，增强主动服务的意识，具备较强的专科理论知识及技能操作，加强沟通能力，传播正确的口腔保健知识，一副健康的口腔能预防很多种疾病，所以人类的关注不仅是只自身对口腔问题，更关注如何有效预防及针对已经发生的口腔疾患是否有先进的诊疗措施和服务意识。

现在是新时代，医疗技术在不断快速的发展，对现代护理人员的要求也越来越高，其压力也在不断增加，我们在工作中除了要有良好的工作能力和基本的素质要求外还要有市场营销策略，注重病人健康宣教和随访、反馈，从反馈的信息中找出自己的问题不断更正、改进，展现更好自己风采。