优质源于细致 收获来自付出

gzhlwanghonying

优质源于细致   收获来自付出

为进一步巩固我院优质护理服务工作成效，落实责任制整体护理工作机制，推进优质护理服务持续深入开展。7月5日晚，瓜州县人民医院护理部组织十个临床科室进行优质护理服务经验交流会，全体护理人员参加了会议。

交流会上，各科室护士长及护理骨干们利用课件，向大家展示了开展优质护理工作以来的做法和成效，分享了心得和体会。内一科开展五个一、三个主动服务；内二科运用“五常法”做好备物管理，优化护理服务流程；外一科着力减少跌倒、压疮，开展热奄包等中医适宜技术；外二科从入院时即建立良好的护患关系，到各种引流管患者的精心护理；儿科从新护士培训着手，提出鸟巢式护理；妇产科以优质、安全、高效、低耗、满意、放心为抓手，细致做好孕、产、儿期不同个体化的服务。急诊科从院前急救到院内交接，主动、热情、周到服务，真正做到了病人利益优先；中医科开展中医特色治疗、强身健体八段锦；重症科从病人安全入手，夯实基础护理、全面全程做好无陪护护理；麻醉科从整洁的对接车、手术床、37度恒温液体疗法、术中术后保护患者隐私、提高患者舒适度等细微入手，5S管理手术室、消毒供应中心等各项护理措施落实，收到了良好的成效。

优质源于细致，收获来自付出，优质护理经验分享会虽已结束，但探索并不断提升优质护理的步伐并没有停止。今后我们将规范的服务理念落实在实际行动中，将病人的满意度提升到首位，达到品牌服务而奉献力量。