3☆Z035-李羚《JCI标准下手术室的标本管理》实训心得
一、 通过实训课您学到了什么?你认为本次活动的亮点在何处?
通过这次实训课程,了解了什么是JCI?世界卫生组织 (WHO)认可的认证模式;国际商业保险机构支付医疗保险费的基本条件;JCI标准是公认的国际医疗安全与规范化管理的最高标准. 标准每3年更新一个版本,共300多章节, 1200余个衡量要素。
JCI的理念、宗旨、标准的原则:JCI标准是一种国际公认的医院质量评价标准,是以患者为中心,通过建立相应的政策、制度、流程来进一步激励医院服务质量得以不断的、持续性改进手段。而且从患者和工作人员两方面都体现着人性化关怀。要求医院的管理制度要建立在标准之上,医生,护士,管理者要有授权,所有员工要有岗位考核与绩效评价,要求医院的管理达到相应的水平,尤其看重医院质量的评价依据.专家评价,考核医院的重点与国内的方式有不同,对于医院的文件,台帐,硬件建设不做为重点,而重点是对于医院的制度建设\医疗流程\质量的持续改进\医疗安全.尽管JCI质量标准为国际统一标准,但也考虑了特定国家的国情,所以他的大部分标准都是只提供了行动的框架,而将建立质量目标与指标的工作留给了医院.JCI的医院目标是:为病人提供满足其健康需求的服务,协调各服务流程,以提高病人的治疗效果,最大限度的利用医疗资源.评审的核心价值是:降低风险,保证安全,医疗质量的持续改正.亮点是让大家知道了JCI的重要性。 二.对讨论话题的意见和建议,需要改进的地方? 没有 三.自己在工作中有何不足? 没有在手术室呆过,好多东西不知道,无经验 四、计划以后在工作中如何应用? JCI对于医院所带来的,不只是医院服务质量以及病人安全的提高,医院的核心竞争力也将得到全面的提升。JCI论证过程被设计成为在医院内创建一种安全和质量文化, 使医院能够: 1 增强公众对医院关心患者安全和医疗质量的信任度。 2 提供安全高效的工作环境改善员工满意度 3 利用医疗质量数据与支付方进行谈判 4 倾听患者和家属的声音、尊重他们的权益、把他们当作合作伙伴参与到医疗过程中来 5 营造一种开放的文化可以从不良事件和安全问题及时报告中学习改进 6 建立合作型领导层,设定工作重点对各级质量与患者安全持续的领导 要朝着这个方向去努力
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