现代护士长角色与责任

姜丽丽

20170607-3G009-姜丽丽《现代护士长角色与责任》实训心得
第一阶段：
（一）管理组话题：
在新形式下护士长的主要责任是什么？是管理还是发展业务，您是如何做的？管理和业务都要抓，两手抓。科室的护理管理必须要做，不管怎么保证护理安全，怎么提高护理质量。做季度工作计划，有针对性的去做管理，而不是像无头苍蝇一样。（科室的护理业务提高护士长承担主要责任，这就需要护士长不断提高自我，更新知识，多学习，搞创新。护士长带领大家去开展新技术，新业务。先带科室护理骨干去做，然后再逐步发展其他护士一同开展新业务，新技术。困扰点在何处？有时想出去学习新技术，新理念需要争得院里同意，机会太少了。您是如何提高自己的管理水平的？不断总结自己管理上的经验，有解决不了的问题及时向老护士长请教，听取她们的管理经验，取经学习。您认为自己的管理角色做的如何？自认为还可以，护士长的管理不可能让科室的每一个护士都满意，如果让大家都满意就做不好管理了。保证护理安全放在首位，再考虑人性化。我们科室的护士执行力还是可以，执行力能够反映大家对护士长的向心性，对我的工作还是比较支持的。您是如何看待自己的责任的？保证科室的护理安全，提高科室的护理质量，不断创新，带领科室护理团队开展新技术新业务。提高科室的护理人员工作积极性，让大家有工作责任感，有价值感，更好的协助护士长去做科室的各项护理工作。
第二阶段：
（一）管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？不完全对，都应该管。您是如何做的？首先培养护士良好的素养，端正护士的工作态度，然后再去做如何提高护理服务质量。如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？科室护理质量的高低，护理服务满意度，护理技术及水平，护理团队的凝聚力。在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？需要通知科室主任，协调主任工作。您是如何协调的？效果如何？首先听主任的想法，然后可以说说自己的看法，协助主任去协调。您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？提高自身的专业水平和有效的解决问题的能力。举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？每天至少三次的查房，发现护理问题，解决问题。护士解决不了的护理工作，帮助解决。每日有计划的进行科室护理工作的质控。