现代护士长角色与责任

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                             20170607--3G008--詹艳《现代护士长角色与责任 》 管理组
一、通过实训课您学到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
     第一阶段：
（一）管理组话题：
在新形式下护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您是如何做的？困扰点在何处？您是如何提高自己的管理水平的？您认为自己的管理角色做的如何？您是如何看待自己的责任的？
    护士长是一个多元角色，在护理团队里既是管理者，又是学科带头人，可以说其角色和责任的跨度很大，范畴也很广，不仅要履行护士长这个岗位的职责，还要带领护士一起发展，避免纠纷、矛盾和差错的发生。有人问护士长的主要责任是管理还是业务，这要看自己科室是发展，如果科室发展已经走上正轨，人员结构合理，护士长就应该以带领大家发展新技术新业务，开展科研为主，如果科室正处于发展阶段，各项管理不规范，就应该以管理为主，一个团队，只有管好了，理顺了，才能发展的更好.
责任：1、做好本职工作成为护师和护士们的技术榜样；2、管理好自己的团队，减少意外发生的几率；3、随时掌握和观察属下的情绪，关心和帮助他们解决问题。作为护士长,应该有较强的领导能力,懂得管理的技巧,还有过硬的业务技能。
提高管理水平： 1 加强自我素养 2 维护上级尊严，赢得上级支持 （尊重领导，上通下达 ；积极主动，乐于奉献  ； 提高解决问题能力，培养角色适应能力 ）3 .科学管理   4 .利用人力资源，合理分工   5. 与下属建立融洽的合作关系 （1 统筹全局，消除不良负面 2 重视人才，尊重人才 3 团结和睦，坚持原则）6 营造良好竞争的工作氛围　
责任就是担当，就是付出；责任是分内应做的事情，也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任是一种职责和任务。
第二阶段：
（一）管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？您是如何做的？如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？您是如何协调的？效果如何？您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？
我认为是对的；　1  明确自身职责，充分发挥好“火车头”的作用
2  建章立制，切实抓好护理监控和质量管理    为了保证科室护理质量的稳步提高，避免各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要
3  协调关系，促进护理队伍的和谐发展   协调工作，这是做好管理工作的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理工作在医院内运行起来上下融洽，左右顺畅。
    4  营造科室文化，树立团队精神
    5  加强人才队伍的培养   发现人才、用好人才、培育人才，这是提高科室护理质量的内在源泉。护士长要具有长远眼光，注重人才梯队的培养
在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？您是如何协调的？效果如何？
   需要，站在公平、公正的立场作适当调解，把“解除病人的痛苦”作为医、护的最大愿望，具有高度的同情心和敬业奉献精神。如发生配合不好时，亦应心平气和地共同商讨妥善解决问题的办法，切不可得理不饶人或强词夺理，僵化横向联系。
    护士长每天的工作重点：夜间护士工作质量，疑难、危重、大手术病人、术前准备，护理文书，患者满意度，新进护士及低年资护士工作督促，院感工作，及时发现和解决当日存在的问题，医保计费等。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
           暂时没有
三、自己在工作中有何不足？
           明确自身的责任、义务，发挥自己的作用
四、计划以后在工作中如何应用
         从多角度，多方面培训护士长，让他们知道、明确现代护士长的角色和责任，带领出自己的优秀护理团队。

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zhanyan 发表于 2017-6-11 11:13
20170607--3G008--詹艳《现代护士长角色与责任 》 管理组
一、通过实 ...

    谢谢老师的鼓励