新时期变革思维与高效简约管理

陈昌盛

3G005 四川乐山陈昌盛 《新时期高效简约管理》20170503

第一阶段：

管理组话题

1、如何认识大健康医疗？

答：医疗行业发展迅速，以前挂号必须本人持身份证到医院办理，现在只需要下载手机APP，实名认证后就可以在网上完成，也可以远程会诊，手机呼叫护理服务，国内很多电商，地产大佬，都开始转型投资医疗产业，前段时间，马云开始投资医疗产业，成立了“阿里健康”集团，还曾放出话说：“未来能够超越我的人，一定是在医疗行业”。还记得当初选择护理这个专业，是在2008年，当时我查阅了一些资料，新闻里也在不时报道，未来中国的人口老年化将日益凸显，健康产业将大有作为，果不其然，如今的大健康医疗，是蓬勃发展，如火如荼。健康是人人追求的目标，但是想要获得健康却需要付出一定的努力，从我们的生活饮食起居，到周围的环境，甚至我们的心情，心态，看待世界的价值观等等方面，都对我们人类的健康产生影响，未来的中国健康产业，未来的医疗，护理人一定能够大放异彩，璀璨光芒！

2、护理工作在医疗大健康环境中的价值日渐突现，迎来的机遇和困惑是什么？请举例说明。

答：有句老话，叫机会是留给有准备的人。我相信很多老师都明白这个道理，想要在这个飞速发展的社会里，打下一片属于自己的天地，必须要练就一身真本领，才能有作为的空间。护理人可以做很多事，社会的发展并未给我们很公平的机会，所以在面对机遇时，同时也面临着挑战，如何展现我们的价值，首先就要明白我们具备什么价值，我们能够在什么地方展现价值，俗话说，给看不懂的人看你想给他看的东西，永远都是费力不讨好。所以选对平台，选对时机，真的非常重要。护理人可以看门诊，成为糖尿病管理方面的专家，可以成为专科护士，成为静脉治疗方面的专家，伤口造口方面的专家，健康管理方面的专家，老年慢性病方面的专家，医养结合产业推动的得力助手甚至说主力军，可以成为优秀的管理者，出色的临床带教老师，可以将我们学到的医学护理知识，向社会，公众推广，使更多的人受益，从而体现我们的价值。所有的一切都在于我们要具备这样的价值，所以，当我们准备好的时候，机遇自然也就来了，而困惑，也就不那么重要了！

3、听完课您计划如何改变自己的工作思维方式？

答：我还比较年轻，开始很多事情看得不是很明白，以为认真负责的去完成工作，自然就会得到认可，也许在一定条件下可以。听了这节课，还有李冰老师的谆谆教诲，猛然发现，其实强大自己才是最重要的，我具备超前的思维方式，需要做好的事情就是做好眼前的工作，努力学习，实践，积累经验，成为专家，成为优秀的管理者，规划好自己的人生道路，让自己变得强大，放宽心，调整心态。

第二阶段：

管理组话题：

1、您是如何理解变革与高效的？

答：变革是手段，高效是目的。从工业革命，到信息革命，每一次变革都是为了适应社会发展的需要，这是时代发展的趋势，也是必然。而更高效的社会运转，也是为了适应人类发展的需要，所以说相辅相成。变革是时代潮流，高效是人类不懈的追求。

2、在您的日常管理工作中，您是否在进行变革与高效管理？

答：在的。举例说明，在现在的工作单位，护士执行医嘱存在漏洞，效率也不高，时有将医嘱执行错误的情况，通过调查分析后发现，是医嘱执行的流程出了问题。所以在后来的改进中，新购买了条码打印机，规范医嘱执行的流程，要求护士在执行任何医嘱的情况下，必须携带医嘱单，打印医嘱条码，认真贯彻执行三查七对的制度。一开始大家不是太习惯，但慢慢的发现，这样做确实有好处，从源头上杜绝错误医嘱的执行，起到了很好的作用。所以通过变革，我们提高了效率。

3、护理管理不是管护士的好坏，而是创造条件让她们成长，共同卓越完成组织目标，并不断创新改进，创造最好绩效的团队，您认为对吗？您是如何做的？焦点何在？举例说明你是如何理解护理质量的持续改进的。

答：这是一种理想状态，需要有条件，理论上是对的，也是希望达到的状态，现实中却很难办到，甚至说困难丛丛。在一个团队中，每一个人的需求都是不一样的，焦点在于思想的统一，有共同的发展目标，才有可能做好。关于护理质量管理的持续改进，其实每天都在进行，每时每刻都可以发生，举例说明，在以前，我的工作单位里，护理姐妹们很少会主动将治疗盘搽干净，并将各类用物摆放好，在对大家提出这样的管理要求后，逐渐的有一部分人开始做得好了，以点带面，持续监督，多鼓励，表扬，但同时适时的建议和批评，甚至通过病人的口传递对大家的肯定，渐渐的做的得好的人就越来越多了，也开始慢慢养成习惯了，以后就是不用多说也知道将治疗盘搽干净，摆整齐，这就是一种素养的养成。