以6S开展护理精细化管理

贾静宜

                                  3G036--贾静宜   《以6S开展护理精细化管理》实训心得

    本次实训课，非常的有意义。在原有科室已经开展6S的基础上，巩固了现有的，加深了对6S理念的了解，帮助我更好的将精细化管理应用到工作上。我觉得非常有必要开展6S这项管理。

    同时我感觉，对于我们科室现在的情况，没有建议和意见的提出。因为目前科室在开展6S的的基础上，能够将本次学习的精髓掌握，并且完全开展和落实已经很好，后期随着改进在逐步修改。

    总体感觉6S实训的第一阶段和第二阶段（管理组）在某些程度上非常相似。

    当然在日常工作中，由于存在客观因素，我在科室的6S监督没有完完全全落实到位，也是很让我自责，但是我在没有时间进行6S管理的时候，已经将监督工作布置给科室质控护士。

   在以后的工作中可以：将6S纳入科室奖金分配或奖惩制度；包干区域责任到人；硬性规定执行一段时间，使工作人员养成固定的习惯后，再取消某些硬性规定，看看科室落实情况，如果维持的很好，习惯已经养成，那么将硬性规定彻底取消，改为鼓励即奖励；公共区域开展后，可以落实在ICU病区内，即针对病患床单位，落实于责任护士。通过一系列的物质体现，一步一步慢慢让大家有个适应的过程，让大家在工作强度较大的情况下，还能够养成习惯。并通过周会反复强调落实的必要性，和科室领导的重视程度，来体现开展6S的必要性。并且以身作则，起到带头作用；制定相应的适合科室的制度，开展初期可以通过物质手段来激励大家，全员参与；身为管理者需要定期监督指导；区域包干责任制，责任到人，组与组之间相互检查监督；养成习惯，形成制度，在已开展6S的基础上，检查落实情况，并根据落实的情况，进行初期拟定的计划及制度的修改。

   现在已有老师做了很好的表率，如果轮值到我做值班委员，希望可以借鉴这些老师们的方法，做表格、做计算、根据情况修订、细化；并且向各位老师们虚心请教，毕竟没有做过值班委员，向优秀的老师学习也是理所当然。

章水红

20170426--3G001章水红---《以6S开展护理精细化管理》实训课心得
什么是精细化管理？精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。
1955年，日本的5s宣传口号为“安全始于整理，终于整顿”。其实利用6s管理工具对所有物品根据场所进行定点、定量、定容放置，并定位划线挂标示牌等方法实现可视化，使员工能及时发现问题，从而能及时解决及预防存在的问题。
在实训课中看到大家的困惑都是全员参与到6s管理难度大，我很赞同周老师的观点：大纲的标准不要制定得太细化，给大家一个活动的范围。结合医院的形式、各科室的摆设、人员的架构、包括管理的模式等等去灵活运用。
我院暂时只在一个科室试行，所有物品定点放置并有明显标识，环境看上去的确干净、美观很多，但还没细化责任和量化考核。想真正做到规范化管理还需要努力！

兰兰余香

3G043-郝春梅  以６S开展精细化管理》 实训心得
1.本次实训课学习和分享了各位老师们的发言，特别是发发老师的最总结让我对如何开展6S精细化管理有了更深的认识。
（1）要有统一的标准和大纲，但是不要制订的太细化，给大家活动范围，因为制订标准没有定式，不是一层不变的，它会因每个医院管理形式不同、科室摆设不同、人员的架构不同，所有标准不可能用下去后没有问题。要充分发挥大家的头脑风暴，运用好众人智慧。制订出合适的标准。
（2）监督很重要，要责任到人，要发动全员参与，6S是一个很好操作性和执行和的管理工具。
（3）6S是质量管理一个工具，是管理的一个重要环节，不要只用于环境管理工具，还可用于工作的任何环节，6S可用在人和物的管理。在物品管理中运用可帮助护士长建立数字意识，做到心中有数。是一个可视化的管理
（3）要得到领导重视和支持，就要注意领导关注什么，从他关注点去汇报工作和开展。否则工作就有难度，要提升到一定高度，让所有成员有有就感。
（4）固化问题，一定要定期检查，纳入质量控的的内容，并与绩效挂钩。
2.本次活动的亮点：
就是各位老师都在利用6S开展精细化管理前后进行比较分析，成果一目了然，对精细化管理所产生的内部效果和外部效应进行了总结。
3.自己存在的不足：只是用于环境及物品的管理，要操作及人员管理上还没有实施。培训只限于护士长，未做到全员培训，护士参与性不强。
4.今后工作：完善标准和流程，多次进行全员培训，让全员参与6S管理，在各科室成督查小组，让小组成员相互监督，形成一种习惯，一种规范，形一种文化。
   

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20170426-3☆G031-李玉红《以6S开展精细化管理》—实训心得

    1.通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？

6S是精细化管理的一种工具，要想真正做好，贵在监督、指导护理人员养成良好的习惯，从大家的发言中我了解了6s实施过程中出现的一系列问题及解决的方法。

   本次活动亮点：指导老师发发一直参与了整个实训过程，参与学员的话题讨论和指导，让我们的观点更明确，条理更清晰。

   2.对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方

   本次活动很好，护理工作实施6s精细化管理非常有必要。

   3.自己在工作中有何不足？计划以后工作中如何运用？

   现在目前我们的精细化管理逐步推进，但还有很大的改进空间，在以后的工作中，我们将逐步把6S精细化管理运用到护理工作中的方方面面，提高工作效率和提升管理水平。

   4.结合实训课大家的观点、吸取知识，将来达到的高度？

充分利用6S质量管理工具，护理管理工作做到科学化、精细化。护理团队的整体素质有所提升。

狮子座

20170426--3G017 -刘丹 《以6S开展精细化管理》—实训心得
(一）管理组话题：
您院是否开展6S精细化管理？没开展前护理工作常会出现的哪些情况？6S精细化管理的开展有何优缺点？开展6S管理面对的最大阻力是什么？
答：1、我院已开展6S精细化管理。2、没开展之前，物品乱摆乱放，经常找不到，没有固定基数，不能很好的清点。环境差，随意粘贴，版面不统一。护理人员习惯性差，没有统一的标准和要求。3、开展后，人员有据可依，并积极参与，自会组成小组，定期检查，还向兄弟科室定期交流，气氛很好。缺点：缺乏创新和坚持。4、阻力：上级未在后期很好的重视，因面临后半年医院整体搬迁，所以在后期未做坚持。
（二）管理组话题：
你计划如何在自己的科室有效推广6S精细化管理？推行6S的理由是什么？怎样才能提高大家对6S管理的积极性并顺利开展？作为管理者，开展过程中应做好哪些方面的工作？
答：1、首先制定6S管理的计划和目标、责任人到人；其次寻找成功案例进行分享、学习交流。2、推行6S管理的理由：改善环境、提升品质、保障安全。3、奖励和惩罚并存4、协调、沟通、激励、从自身做起。

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20170426--3☆G023王婷婷《以6S开展精细化管理》实训心得
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在那？
答：通过实训课老师的发言，让我学到如何更好的去开展6S管理。
本次活动的亮点我认为就是指出医生是各家医院的难题和管理与绩效挂钩。

二、对讨论的话题意见和建议，需要改进的地方
答：无

三、自己在工作中有何不足？
答：虽然也在6S管理，但是不是很完善，缺乏相关制度，未与绩效挂钩。

四、计划在以后工作中如何应用？
答：1、继续相关培训2、建立监督制度3、建立统一标准4、与绩效挂钩。

五、结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成实训心得作业。
答：希望在老院现有6S基础上进一步加强管理，储备6S管理知识应用在新院中，打造一个舒适安的就医环境。

郭珊

   3Z024-郭珊《以6s开展精细化管理》实训心得 非管理组
（1）通过实训课您学到了什么？您认为本次活动的亮点在何处?
感谢各位老师的精彩发言。我通过本次的实训课认识到6S对每个医院、每个不同的科室都有着很重要的意义。有了6S的支撑，对医院环境和个人的提高以及生活都是很有帮助的。我觉得这次活动的亮点是针对开展精细化管理老师们都发表了自己的见解，并且好多都是能够通用，提高这样的学习方法启示每一位同仁应该怎样做好各种管理。
2）对讨论的话题的意见和建议，需要改进的地方
   我觉得可以通过更多的案例阐述6S对科室的影响，应该选出做的好的地方，进行共享，在理论的理解上把实际做到的展示出来。
（3）自己在工作中有何不足
   有的时候病人多，特别是涉及加床的时候东西不够用，用后仍有不能及时清洁归位的时候。交接班的时候没有把东西纳入交接范围。
（4）计划在工作中如何应用
    目前来说，我把急救仪器和护士生活柜进行了改进，得到了护士长和同事的好评，下一步我把医生办公室，示教室都列入了范围，希望按照6S的指导进行改进，期待更好。

你说梦中脆弱

3Z035 李羚《以6S开展精细化管理》—实训心得
（1）通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？

6S管理是指整理、整顿、清洁、规范、素养、安全，是现代化医院管理的基础和关键，它具有广泛性、潜隐性、持久性、直观性、全员性的特点。6S管理是培养护士素养的核心，只有长期坚持，敢于落实，护理工作质量才能得到真正的保障和提高，才能为患者提供优质的医疗护理品质和服务品质。6S活动是具体而实用的，不仅能让员工一听就懂，而且容易记忆和实施，它能为护士营造一个干净、整洁、合理、安全的护理工作环境，可改善和提高科室的形象，提高工作效率，有效的保管及使用，可减少科室成本和浪费。良好的环境、较好的人员素质、清洁有效的物品使用，可保障医疗安全，减少医疗事故的发生。

（2）对讨论的话题的意见和建议，需要改进的地方？

可以在讨论话题的基础上跳出话题的束缚，自由的发表自己的感受。

（3）自己在工作中有何不足？

学会使用6S管理工具，提高工作效率，发现问题及时处理，树立科室品牌，保障医疗安全。

（4）计划在工作中如何应用

首先从自己做起，增强自己的执行力，建立质量安全体系，要通过认真的工作，潜移默化，养成各种良好的习惯及作风。6S管理不是一种短期行为，而是时时刻刻，慢慢养成的习惯。

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2017.4.26-3G033  刘瑞华 《6S精细化管理实训心得》

第一阶段：

管理组话题：

您院是否开展6S精细化管理？没开展前护理工作常会出现的哪些情况？6S精细化管理的开展有何优缺点？开展6S管理面对的最大阻力是什么？

答：我院从15年低就开展了6S管理。

    没有开展前科室脏乱混放现象普遍。

     6S精细化管理的开展缺点：1.没有正确的认识和理解6S。2.6S实施方案脱离实际。3.6S管理执行力不强。优点：1.改善和提升护理形象。2.提高工作效率。3.有利于医疗耗材的管理。4.护理品质的保障。5.提高护理安全。6.降低工作成本，6S可以减少医务人员、设备、场所、时间等等的浪费。7.改善护理人员精神面貌，使护理队伍活力化。

开展6S管理面对的最大阻力是相当一部分医务人员认识不高，坏习惯一时改变不了。

第二阶段：

管理组话题：

你计划如何在自己的科室有效推广6S精细化管理？推行6S的理由是什么？怎样才能提高大家对6S管理的积极性并顺利开展？作为管理者，开展过程中应做好哪些方面的工作？

答：制定与科室紧密相结合的方案，开展QCC调动集体能动性，征求不同层次的意见，大家集思广益，为科室量身定制，管理细化责任到人。

6S中的最后一个S--Shitsuke是指素养，努力提高护理人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，是我科开展…6S的最主要目标。

认真分解，不断创新。责任分工到人，抓住细节亮化优点，将开展前后的对比，如照片、表扬等激励6S的持续开展。

作为科室护士长不能采用简单粗暴的方式，必须循序渐进，让科室护士循序渐进有逐步接受的过程。建立6S活动小组，通过各小组之间的竞赛和评比，促进6S的趣味性，使6S在科室深入护理队伍，取得时效，并达到提高团队凝聚力、战斗力的良好效果。

苗薇薇

20170426-3G025-苗薇薇《以6s开展精细化管理》实训心得  
第一阶段：非管理组话题：
您院是否开展6S精细化管理？没开展前护理工作常会出现的哪些情况？您是如何看待这一个管理工具的？对科室管理有何好处？
答：我们医院并没有开展6s精细化管理，所以常会出现，环境方面来说的话，病室的环境不整洁，病人的满意度较差，比如说终末消毒不彻底，病人反应病房里有蟑螂，这给护理埋下了隐患。我觉得这一管理工具可以运用到任何的一个工作中。把工作精细化。
第二阶段：非管理组：
做为一名护士，您是否使用过6S这样的管理工具？您的具体体会是什么？6S管理对你最大的影响是什么？您是从什么途径了解到这样一种管理工具的？如果没有开展6S精细化管理，你们医院的医疗护理环境是怎么管理的。你听课后，有些什么想法，在你的岗位，你想做什么样的改变？
答：我是从这堂课里才知道的6s精细化管理，现在工作中几乎离不开6s精细化管理，6s精细化管理可以运用到每一项工作中，让我们做任何工作都数据化，精细化，做事情更准确，不盲目。我们医院并没有开展6s精细化管理，所以呈现了很多的问题，拿我科室来说吧，工作分工不明确，新护士没有正规的培训就上岗，这些都将是一种护理隐患。我会把6s精神传播到科室。让同事们也学习到好的习惯。
  非常感谢各位老师的分享，继续努力！