如何书写工作计划和工作总结

你说梦中脆弱

                                                  3Z035李羚--《如何打开自己的入职方式》实训心得---非管理组

第一阶段

1：您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？

有写过。工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究、分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的。

2：您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？

工作总结是做好各项工作的重要环节，通过它，可以全面的系统的了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优点和缺点，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效率。做任何事情都应该有计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊，也是提高工作效率的一个前提。计划是确定目标以及规定达到目标的途径和方法。如何朝着既定的目标步步逼进，最终实现组织目标，计划无疑是管理活动中人们一切行为的准则。工作有计划，行动有方案，做事有标准，事后有总结。

3：您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？

书写时一定要实事求是，这是分析、得出教训的基础。条理要清楚，总结是写给他人看的，条理不清人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。要剪裁得体，详略适宜，有重要的有次要的。

第二阶段

1：作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？

认真落实各自岗位职责，制定计划，按计划顺利完成各项护理工作，并且对工作中出现的问题按整改措施进行整改。

2：如果护士长提出让您参与科室工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？

a.合理排班 b.护理安全是重点，严格落实三查七对制度，完善操作流程  c.每月对护理缺点及问题、差错进行分析，面对工作中存在的问题、薄弱环节进行分析提出整改措施  d.细化交接班流程，避免错交或少交接班造成的护理差错 e.提前十五分钟接班 f.加强责任护士交班时自我介绍的管理，接班者必须在交班时要主动向患者自我介绍，以方便患者了解当班的责任护士，便于沟通和找寻  g.改善服务态度，把病人的满意度作为我们工作的最终目标。

3：你对科室指定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方？

护士长定期抽查背书情况，科室每周有次会议，大家在一起可以一起学习讨论，护士长带着我们搞品管圈，发表论文。护理文书质控护士在科护士长的指导下为不断完善，把护理文书工作步入标准化、规范化。

改进的地方：加强基础理论及技能的培训，加强护士对患者病情的观察，加强护士操作前解释工作的管理，在操作前护士应该主动给患者及家属解释，尤其是用药指导、疾病相关知识指导要严格落实到位，责任护士每天给病人输液的时候详细患者及家属解释每天的输液情况、药理作用及患者每天要执行的治疗项目，让患者及家属做到心中有数，既可以提高满意度又可以预防差错事故的发生。