如何书写工作计划和工作总结

飞扬中的蝶

3G016
管理组：第一阶段：
（一）管理组话题：
1）听完课您觉得与平时写的有什么不同？
答：以前的计划和总结有种千篇一律的感觉，套一个框架，年年换汤不换料。听完课后，在对于计划的制定上更有目标，也有方向和思路。更重要的是思维方式的转变
2）您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）
答：没有年初的计划，何来年底的总结。所以从今年开始应用手帐记录的方式，对每月的大事件进行记录和反思，对于短期内无法进行的项目进行规划，制定小目标。对关注度高的事件跟进，制定计划。如本院的分层培训，当前主要针对新员工，进行项目规划，之后制定不同层级的计划，按步实施。
3）打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？
答：在团队內设置不同的功能小组，并拆解总的计划进行分配，让大家制定进度，鼓励大家先实现小目标，循序渐进的提升。
4）有何难点？
答：大家的习惯了年复一年的重复工作模式，只顾着赶路却忘了看看沿途的风景。缺乏批判性思维，导致计划的制定过于拘泥于现状而没有前瞻性
管理组：第二阶段
1、什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？
框架结构清楚，简明扼要，突出重点，总结经验，提出难点。
2、您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？
需要。人力有时尽，只有发挥团队的力量，从不同人群不同观点去考虑，才能保证计划的实施
3、在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？
   计划因各种突发事件被打断无法按部就班的实施，成员对计划的意义不够清楚，导致步调不一致。
4、举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些?
今年的亮点是新员工手册的落实实施，并规范各部门的教学手册

sxy

20170419--3G006  -《如何书写工作计划和总结》实训课心得
  在短短的一个小时的讨论时间里，老师们发言都非常积极，畅所欲言，说到了很多不同的很有价值的观点，尤其是李冰老师精彩的发方指导，真是受到了极大的启发。通过这次的讨论，让我更进一步的认识到了工作计划的内涵。李冰老师说得好，计划不只是体现在管理上，更应该体现在业务上和结合政策指引，要注重制定专科护理动态指引（不同疾病的护理路径），提高专科知识内涵，培养骨干（责任护士）的目标（如达到20%/年），做好慢病健康管理、接诊管理、分诊管理，加强业务提升和扩展、适应医改和老龄化及医养结合新形式政策下方面的计划。真是令人听目一新呀！这也正是以前在工作中从来没有去注意到的问题，所有的计划除了结合医院护理部的要求以外，几乎没有考虑过政策导向问题，难免有些千篇一律。从李冰老师的点拨下，仿佛有重云开雾散的感觉，也正结合了这前在护理之声讲堂里学到的护理管理者应该要拓展视野和思维，了解多角度多方面的知识，并能把它落实到实际的工作中，只要有心，工作总有新的突破点，总有新发展。在将来的工作中，不管从事什么样的工作，我都将会把这样的思路放到工作目标中去，让自己的工作尽量保持走在前沿。

2007

3G038  +  卢小利  + 《2016年总结与2017年工作目标计划》非管理组  实战心得：
我们每年各自负责的工作得写总结计划，个人工作要写年终总结。想到总结计划就头痛，感谢冰冰老师为我们指明方向。经过实战讨论，我认识到写年度计划的价值，非常有意义。学会反省自我、发现问题、制定新目标。
书写工作计划和总结:1.计划----有利于我确定目标，以目标为导向、以人为中心、以成果为标准使组织及个人取得最佳业绩的现代管理方法. 避免盲目的做事，实现“成果管理”、“自我管理”. 2.总结----反省自我、发现问题、制定新目标 总结经验与教训，找出经验教训、发现规律性经验、提高理性认识。总结好的，继续努力做，总结错的不再做。
工作总结和计划的重点在哪些地方？我认为工作总结和计划的重点1.学会反省自我、发现问题、制定新目标。在工作中找出经验教训、发现规律性经验、提高理性认识。做得不好的地方也要拿出来说，总结好了下次避免再犯才是重点。
我们工作中需要改进的问题：
　 1、护理人员素质参差不齐，个别护士主动服务意识、工作责任心、沟通协调能力、专业技术水平及理论知识较差。
2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。
3、护理文件书写欠规范，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵;护理记录中缺项、漏项较多，病情观察缺乏连续性。对疾病的观察要点不能全面掌握，导致护理文书书写质量不高。
4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。
5、护理安全防范意识不强，有待加强。
6、急救药品、物品、器材管理差强人意。
感谢冰冰老师讨论后的发言，通过理论学习和实战讨论，学会在工作中反省自我，制定新目标，努力做得更好。

雨的印记

3Z002-吴丽莎《2016年工作总结与2017年工业目标计划书写》 实训心得

（1）        通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？
在短短的一个小时的讨论时间大家都很用心的提前准备了自己不同的观点、通过这次的学习让我认识到一份好的工作总结工作计划是需要很用心去完成，它有可能关系到科室的发展以及得到领导的肯定。最大的亮点就是这个学习平台能让大家畅所欲言、大胆的分享自己的想法。
（2）        对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
觉得这次讨论的话题给了我很大的思维空间、很有条理性；觉得要改的地方可能就是加强说明通知大家如何进行讨论，第一阶段和第二阶段要要有条理的分开及标明。
（3）        自己在工作中的有何不足？计划以后工作中如何运用？
对于年终总结和计划之前自己一直都没怎么认真的思考过、就去年才开始写觉得写的也不是很好、没什么条理性、希望通过这次的学习能将有条理性有计划的按照李冰老师所讲的要求一步步的完成今年的总结及计划、平时工作中细心观察、收集不同工作的好或不好、做一个归类总结、什么事情应该继续发展什么事情应该改良都要有个计划。
（4）        结合实训课大家的观点、吸取知识，将来达到的高度
希望通过了解大家的观点、反复在次学习给自己以后定一个目标、把工作着重放在几个方面发展、带领科室护士也给自己定小目标、完成小目标实现大理想。
      

陈昌盛

3G005 陈昌盛 《2016年工作总结与2017年工作计划》—20170419实训心得
（1）通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？
再次让自己更深刻的认识了工作计划和总结的重要性，同时也告诫自己，需要培养年轻护士逐步由能力书写工作计划和总结。本次活动的亮点在于李冰老师最后的点评，有很多前瞻性的东西，总感觉听不够，内容很有分量，得到很多启发，关于医养结合，关于医院各方面的管理，深入浅出，百听不厌。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
课题的讨论很有意义，但感觉深度还不够，大家都没有充足的时间来进行深入的交流，精华部分感觉呼之欲出，但就差那么点火候，也许作为值班委员，再多鼓励大家一点，效果会更好。
（3）自己在工作中有何不足？计划以后工作中如何运用？
在平时的工作中，我是一个计划性较强的人，比较深的体会就是，在制定计划时，一定考虑下属的感受以及她们的接受能力，有时候并不是工作不能开展，而是把一些人性的东西忽略后，容易引起不必要的麻烦，反而阻碍了工作的开展。取得的成果，应该由大家共同分享，鼓舞士气，鼓励有能力的下属参与工作计划的制定和总结的书写，锻炼他们的能力，适当放权，使他们有活儿可干，保持工作热情。
（4）结合实训课大家的观点、吸取知识，将来达到的高度
对工作的计划和总结，表面上看是一种工作能力，实际上是一种对人生的掌控能力。懂得如何规划工作，才能懂得如何掌控自己的人生。我是一个不甘平庸的人，我希望自己在护理管理这个岗位上能越走越远，通过自己不断的努力，达到应有的高度，成为优秀的护理管理者
第一阶段：
（一）管理组话题：
1）听完课您觉得与平时写的有什么不同？
答：工作总结与计划总体上都大同小异，关键在与总结的时候有没有干货，在计划时有没有目标和方向，领导者的思路很总要，既要有具体的规划，又要切合实际；
2）您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）
答：对与工作计划和总结的书写，应就实避虚，这也是李冰老师在讲课时着重强调的，我是一个务实的人，所以在书写计划和总结时，始终秉持实事求是，特别反感假大空的套话和官话。但因为年轻，经验不足，在有些措辞和语言表达方面，多少会存在不足，比如我才上任护士长，缺乏经验，做事难免急躁，想要证明自己的能力，在去年书写工作计划时，将全面提升护士工作能力作为2017年工作目标，由于情况了解不足，在具体实施过程中发现，该项目标实际操作难度极大，这也是我对具体情况不够了解，对基层医疗现状不够了解所导致的失误。
3）打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？
答：首先从我的护理组长和护理骨干开始，给她们讲课，使其了解怎样书写工作计划和总结，以计划和总结的方式，有序推进工作开展和总结工作成果；然后再逐步推广到其他护理人员，循序渐进，逐步深入。
4）有何难点？
答：现阶段的难点主要在于护士队伍整体素质的提高，因层次低，起点低，水平不足，很多工作开展起来都有一定难度，接受能力是一个很大的问题，在我看来习以为常的东西，在她们看来就可能就是遥不可及，所以我不能心急，需要给她们时间，也需要不断的优化我的护理队伍。
（二）非管理组话题：
您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
我在以前的工作单位有过工作计划和总结的书写经验，当时在担任品管圈圈长，组织过三次品管圈主题，每一次我们辅导员兼护士长都会要求完成工作计划和工作总结，无论是总结还是计划，都是对我们工作的一种规划和鞭策，是为了更好的让我们工作做得更好；对于工作计划和总结的意见和建议是：计划需提前调查，要有根据，有理论的支撑，实事求是，在一定范围内能实现计划的目标，切不可好高骛远，脱离实际；对于总结，需要根据客观事实进行总结，有理有据，说成果，展实际效益。
第二阶段：
（一）管理组话题：
1）什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？
答：不同的领导，不同的领导风格，领导的性格差异，对同样的一份总结会有不同的看法和理解，所以我们在做总结时，需要考虑到这样的因素，在遣词造句，陈述事实时，都应该考虑到这样因素，总的来说，对看大方向的领导，我们总结时就将大方向上取得的成果展示出来，提纲挈领，重点突出，避免繁琐冗长；在面对心思细腻的领导时，就要将工作的方方面面都汇报到，比如是如何完成这样艰难的工作，工作中遇到什么困难，怎么克服的，最后又取得了什么成果，取得成果的大小，要有先后顺序等，对于心思细腻，最求完美的领导来说，您的汇报需要事无巨细，因为这对他们来说是一种享受，千万不要怕麻烦，但对于看大格局大方向的领导来说，这就是大忌。这要得到了领导的认可，很多工作就都好开展了。
2）您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？
答：我觉得可以有团队的意见，既有民主，也有统一，护士长或护理部主任在拟定计划时，非常有必要听取下属的意见和建议，这样为更好的制定计划和开展后续工作，都非常有帮助，可以减少很多阻力；在一种恰当的氛围下，由护理管理者提出意见或想法，与大家讨论，最后再公布具体的计划和总结，甚至在必要和稳妥的情况下，护理管理者可以让下属代替自己做总结，但凡是都有一个度，需要管理者具体把握。
3）在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？
答：确实有一些棘手的问题，比如我准备开展护理查房，先期让护理骨干做示范，但后续任然很难推行，大都有抵触情绪，本来是想提高大家的业务水平，但因不了解大家的需求点，所以很难契合。后来改变策略，调整心态，先开展护士“十知道”，护士长亲自指导，再由护理组长指导，逐步推进，定时抽问加随机抽问，经过一段时间后，让大家逐步适应，最后再推行每周的护理查房，虽然大家会觉得累，觉得苦，但在一种基本能够承受的范围内，我想这是事情得以成功解决的根本原因。

狮子座

3G017-河南西峡-刘丹
讨论话题：如何书写工作计划和总结
第一阶段：
（一）管理组话题：
听完课您觉得与平时写的有什么不同？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？有何难点？
答：1、平时写总结，年年写年年一个样，听了以后知道重点是什么，切入点在哪，怎样展示自己的亮点，存在的不足有哪些。2、让自己的总结和计划和实际工作紧紧相扣，并将问题和计划责任到人，每周总结，每月讨论进度及问题所在，及时改进。3、难点：执行力差，因为工作忙或其他原因，没有很好的坚持。
第二阶段：
（一）管理组话题：
什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？
答：1、和医院近期发展有关的计划和总结能吸引领导。另外要有可靠的数据来说明，这样更有说服力。2、科室工作计划的实施人是整个团队，可以借鉴团队的意见。3、在做计划之前，其他人先列出每人的计划，便于了解大家的想法和需求。4、棘手的问题：往往自己制定的东西在执行中会打折，就是他们做的和你想要的不是一回事。5、亮点展示：在年初计划中想到了新医改的大方针，也制定了相应的措施，并及时实施。

我想飞

20170419-3G42-王素花-《如何书写工作总结与工作目标计划》实训心得体会-管理组

      通过4.19晚上的《如何书写工作总结与工作计划》的实训讨论课以及最后李冰老师的总结，使我了解了总结和计划的书写方法及护理前沿的知识，心得体会如下：

1、通过实训可你学到了什么?你认为本次活动的亮点在何处？

    我以前对工作计划的书写格式不甚了解，写的工作计划的格式也都是套的护理部的工作计划格式，把自己的内容加进去就行了，从来没主动学习过工作总结和工作计划到底应该怎么写。这次的课程，使我系统的学了一遍工作总结与工作计划的书写模式，很受用。我认为本次活动的亮点在于：李冰老师教会大家计划与总结书写的格式以及书写中应该注意的问题，什么样的计划和总结能吸引人，有内容而又不啰嗦。

2、你对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？需要改进的地方。

  我自己对工作总结与工作目标计划书写方法还没有运用熟练，需要努力消化，所以暂时没有意见和建议。

3、自己在工作中有何不足？

  在工作中，只知道每天忙碌的工作，但不知道每天都忙了些什么，工作真正的重点究竟在哪里，自己想要达到什么样的目标，更不会总结收获了什么？所以一年下来，总结也是苍白无力。

4、计划以后在工作中如何应用？

    在以后工作中，时时提醒自己，各项工作要先设定计划，设定目标值，运用目标管理去做好日常的管理工作，并对工作进行总结，不足的地方继续改进，用量化的指标进行科学的、有计划、有目的的提高。

5、结合大家实训的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成新的作业。

  对于计划实训讨论中大家的观点及自己的体会，结合本次护理管理师课程的安排，首先计划作业完成的目标时间，设定计划，并在规定时间内完成作业，完成培训要求。

6、如果你是值班委员，如何统筹、配合、组织参与本次讨论？

  如果我是值班委员，我会将每个阶段中的问题分开，一个一个去讨论，结束一个再开始另一个，这样会更有针对性，感觉大家一下子发几个问题，太长，看不过来就过去了，而且感觉问题有点乱，脑子有点转不过来。

    在以后的工作中，把老师课件中讲的内容逐步消化，并结合自己医院的情况，把工作分别列出一个个目标，不但自己有目标，还要引导科内护士定各自的目标，然后带领大家实现一个个目标，从而实现科室的大目标，使科室综合能力得到提升。还有李冰老师讲的护理前沿知识，为适应国家慢病管理及人口老龄化方面的问题，护理人员的工作道路有待我们一路走下去。

苗薇薇

3G025-苗薇薇-《如何书写工作总结与工作目标计划》实训心得体会-非管理组
     第一阶段：非管理组：1：您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
                                       我们医院每年都会让写工作计划书，在此之前，我都是应付公式，自从听完这节                                           课，我才真正懂得计划的重要性。
                                  2：您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？
                                      工作计划书可以让你不盲目的工作，按部就班的、踏踏实实的一步一个脚印的做事情。

                                  3：您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？
                                       工作计划书的要切合实际，不能盲目的去写，它的重点在于执行，如果你的计划不切实际，那么执行起来就比较困难，若没有按时的执行，那么计划也就成了空谈。
第二阶段
1：作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？
工作的重点在与执行，
2：如果护士长提出让您参与科室工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？
所以我建议，可以先制定小的目标，在完成小的目标后，逐步的向大目标靠近。
3：你对科室指定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方？
在院领导的带领下，我科室很积极的开展了各种的讲课，但是执行度不强，护士长有时候管理不严格。希望领导能够对工作严格，生活上可以亲切。

wangtingting

3☆G023--王婷婷--《2016年工作总结与2017年工作目标计划书写》实训心得
   通过本次实训，让我清楚的知道，不论实际计划目标还是工作都是给自己干的，糊弄工作就是糊弄自己。所以在后再书写各种计划目标时要认真填写。本次工作的亮点就是大家能够认识到自己的不足，认真去改正，还有就是老师做的统计表值得借鉴，这就是方法。
   
   对本次讨论没有意见

   自己在工作中计划不够切合实际，不够深入，工作目标不明确，木有运用质量管理工具去书写，不够明确。

    计划在以后的工作中，认真书写，运用李冰老师讲得方法，去书写计划。

   
结合实训，李冰老师的课件和各位老师的发言，能够运用质量管理工具去书写计划和总结，希望以后写的总结能够吸引领导，把自己的成就与不足能够切合实际的罗列出来，能够让自己的目标和计划切实可行，清洗明了。
  
   

章水红

20170419--3G001章水红---《如何书写工作计划和总结》实训课心得
在这次的实训讨中，看了各位老师的发言，我深受启发。特别是李冰老师最后的点评和补充，让我对护理目标管理有了新的认识—护理的价值和责任。
总结过去的优缺点是为下一年的计划做铺垫。以前写计划都是循规蹈矩，只结合本院的发展和需求拟定计划，没有关注国家医疗发展趋势，根本不知道未来医院和医疗的发展，还有外部环境的改变对人们健康的威胁。自从12月份听了李冰老师的课后，就把2017年护理工作计划重点放在培养人才方面，结合我院临床需要，国家专科护理的发展和基层医院护理专科人才的缺乏，选了血透护理专科和老年护理专科各2名护士送去三级医院培训，目前老年护理专科护士2人已毕业。今后会放宽眼界适应时代，根据李冰老师说的医养结合管理师、临终关怀护理师、康复心理还有健康教练等等项目去培养人才。
提升护士资深内涵，争取培养出更多的优秀责任护士，能让医生、患者满意的护士。
非常感谢李冰老师！