以三维视角思考现代护理质量管理

wangtingting

3★G023《以三维视角思考现代护理质量管理》学习心得
感谢李冰老师为我们讲述了这么好的课程。下面是我的听课心得：
质量不是好与坏，要符合标准、要求，检查不能产生质量，只是预防质量缺陷，确立正确的标准，实施符合标准的操作与服务； 、好的质量是设计出来的，将质量控制前移，从设计上开始控制，从质量标准制定，质量指标的设定值，质量控制模式设计的源头上控制质量；以患者为中心，患者操作与服务标准应建立在患者希望与需求的角度，建立在患者获得就医感受的角度。        
应用三维质量结构模式管理护理质量    结构质量、环节质量、终末质量
  听完老师的课，深刻启发，我们必须运用三级质控指标去衡量我们的工作质量和满意度。运用新的思维去考虑护理发展。