柳州市城中区基层医疗机构创优咨询项目圆满结束

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柳州市城中区基层医疗机构创优咨询项目圆满结束

                        

2017年3月1日—3月8日，广西卫普健康信息传播有限公司以李冰老师为首的咨询培训团队进入柳州市城中区柳东卫生院进行基层医疗机构《优质服务、精细化管理》及《医护人员专业内涵与职业能力提升》第三阶段咨询培训项目工作。

（上图为柳州市城中区卫计局谭晓剑、柳东卫生院与广西卫普专家合影留念）

本阶段咨询培训项目重点完善医院文化建设、开展参访学习中医适宜技术、提升绩效管理效能、校验内训团队、规范医疗质量管理及风采展示汇演等。

（上图为柳州市城中区柳东卫生院优质服务转变图集）

项目开始，彭绍凤老师带领柳东卫生院中医及相关专业技术人员来到柳州市中医医院神经内科参访学习中医适宜技术的开展，神经内科副主任安红伟亲自接待并对神经内科中医专项技术及康复早期介入进行了系统化的介绍，副主任医师刘国诚现场为大家展示了中医“埋线减肥法”，技法娴熟，疗效显著；并针对各类中医技法开展进行了专题授课及现场演示。柳东卫生院中医科主任赵广渊表示：本次咨询培训请来的专家都是非常实用的专家，真真正正教会了我们如何开展新的项目，如何赢得患者的信任，如何与各科室开展合作，让我们在三个阶段里改变了患者对我们的感受，增加了患者的同时更感受到了信赖、、、、、、

（上图为柳州市中医医院神经内科副主任安红伟带领柳东卫生院参观）

         

      

（上图为柳州市中医院神经内科副主任医师刘国诚现场授课与示范演练）

项目还针对柳东卫生院的基本情况专项设计了绩效管理体系，聘请广西中医药大学附属瑞康医院全科医学科技术主任梁永华进行了绩效管理专项座谈及培训讲座，旨在提升医院职工自我管理能力及建立科学化的绩效管理体系，通过大量数据管理与设计完成职工绩效激励与管理，柳东卫生院古钦院长表示：非常期待这样的绩效管理方案能够真正实施下去让广大的医护人员受益及得到提升，让他们劳有所得，优劳优得，也感谢柳州市城中区卫计局给予的重视与支持！

（上图为广西中医药大学附属瑞康医院全科医学科技术主任梁永华与柳东卫生院院领导班子对于绩效管理讨论座谈）

（上图为广西中医药大学附属瑞康医院全科医学科技术主任梁永华培训绩效管理及公卫管理班子座谈）

广西卫普公司旗下中国护理之声咨询培训中心首席专家李冰老师为项目最后阶段的开展专程从美国赶回来，针对基层医疗机构门诊病历、门诊处方、住院病历书写等医疗质量管理相对薄弱的问题进行了专项医疗质量管理能力提升培训与指导，护士黄桂清总结会感言时这样说道：“李冰老师的团队让我们看到了更美好的明天也让我们了解到自身的不足，我们跟随专家团队的脚步不断去改善自我，提升自我，从我做起，我们深信明天更美好”。

  

（上图为广西卫普健康信息传播有限公司首席专家李冰老师培训与座谈）

项目进行到最后，在美丽的“3.8节”李冰老师作为专家团队代表对于本项目三个阶段工作进行了各项总结，总结结束后来自医院各团队的代表纷纷发表了感言，创优办主任罗艳芳（柳东卫生院副院长）发言说道：“感谢柳州市城中区卫计局领导为我们争取到这个项目，感谢各位卫普的专家们，你们的到来为我院带来新的希望和曙光，通过为期三个多月的专项指导让我们在优质服务、环境管理、医疗专业能力、公卫、中医、妇产科、护理及团队管理等各方面有了大幅度的提升，感谢老师们给我们打下了坚实的基石，我们知道我们还有很长的路要走，但是我们有信心通过不断的学习和改进会变得越来越好！”最后柳州市城中区卫计局副局长谭晓剑做了重要的总结：“我们柳东卫生院有非常好的硬件条件，希望通过本次项目打下的基础能够更好的建设提升我们的软件，我们要在细节上强化我们的服务能力和技能，让我们的患者和家属更满意我们的服务，选择和信赖我们，我们同样相信大家一定能够做的更好，打造我们城区的一个品牌擦亮我们的品牌、、、、、、”

     

（上图为广西卫普健康信息传播有限公司首席专家李冰老师总结反馈）

   

   

（上图从上到下分别为柳州市城中区柳东卫生院赵广渊、罗艳芳、兰艳勤、陆汉斌发言现场）

  

（上图为柳州市城中区卫生和计划生育委员会副局长谭晓剑参会及发言）

至此，柳州市城中区基层医疗机构创优咨询培训项目圆满结束，为此我们也衷心感谢一路走来大家共同的陪伴与成长、配合与支持、理解与信任、改变与创新，为大家送上精彩的照片花絮让我们共同见证这历史的时刻。

（上图为本次“优质服务、精细化管理、专业能力提升”精彩花絮）

   

                                           文：周海发/彭绍凤     图：李志清

                                            2017年3月9日