2016年6月30日我的听课感言——雨蓓老师《护理服务价值如何体现之一专业知识》

云南护管梧桐雨

今晚听了雨蓓老师的课程，有以下收获：
一、专业知识方面；1、专科疾病护理常规要体现专科特色。2、在专科各项检查的目的及临床意义护士要掌握，患者如有询问要及时回应，要主动学习，不能推诿给医生，放弃学习的机会。3、专科仪器设备护士要掌握，做到及时的向患者讲解用法、目的、副作用，解除患者的疑虑。4、还包括专家介绍、开展哪些项目、有哪些业绩、专科护理操作、专科紧急状态下应急预案、专科常见问题的解答。
二、如何落实培训？1、授课、带教、演练、考试相结合。联合应用，根据科室情况制定，对所需要培训的项目一一罗列出来，再进行分类、讨论、分析、总结，鼓励全科人员参加培训，高于强制性学习。2、加强演练，针对培训中存在的问题一一罗列进行演练提问，看护士对沟通协调、服务技能、应急能力等常见的问题收集起来，做成演练，形成规范。3、考试方面:可以考试与演练相结合，考试占少量分数，演练占多一点。