2016.6.2我的听课感言——关于邵逸夫医院护理文化的思考

安静下来

听了郭老师的课很有启发，尤其是老师讲的邵逸夫医院的护士幸福感高，也希望为我们医院的护士创造一个温馨舒适的工作环境，提供公平合理的发展平台，在护理质量管理方面，将制度流程化，建一些温馨提示卡，便于工作

木棉红

听了郭老师的《关于邵逸夫医院护理文化的思考》一课，让我了解到了国外一些护理管理理念与管理模式，受到很多感触。
1、第一次接触到CQI这样的质量管理理念
2、个性化的护士能力培训清单
3、注重挖掘护士的潜能，展示护士个人能力的机会和平台
4、清单式的核查表
5、精细化的环境、物品管理
6、护士能快乐工作
今后，我打算从精细化环境、物品管理方面着手，结合6S管理方法，争取在护理相关环境与物品管理中有改观。

韦飞景

  感谢郭老师的精彩讲解，让我学到了很多，很向往有机会体验邵逸夫医院的护理文化！

湘-旺旺-廖玲

听课后,邵逸夫医院的管理很值得借鉴和学习，人文关怀提高护理人员热爱护理工作，分层培训提高专业知识，完整强大的后盾支持临床工作，保障医疗安全，所以，护理人员才会认同医院的价值观，服从医院服务理念。
     我们医院也有振奋人心的员工训和服务理念，像郭老师有说到的部分内容我们也有相似的委员会，管理小组，持续质量改进系统，异常事件上报系统，心理咨询中心，快速反应小组，静配中心，后勤客服中心等。我们要做的是，善于总结，加强沟通，感恩相关部门提供的服务，才能保障自己工作的正常和患者安全。

韦飞景

     听了郭老师讲述在邵逸夫医院学习的所见所闻，让我感触很深，尤其是对邵逸夫医院的精细化管理、对护理工作质量持续改进的管理办法、对护士分层培训的管理等让我有了一个全新的认识，值得我们学习的地方太多太多。
     邵逸夫医院精细化管理的图片展示，让我想到我们医院的病区管理，再没有任何理由任何借口不借鉴、不整改，我们必须马上对我们的病区管理实施6S精细化管理模式，全员行动起来，人人参与 ，通过大家的努力整顿、整理、整改，让精细化管理成为一种工作常态，为我们创造一个温馨的病区环境和工作环境。
    关于护理质量持续改进的管理办法，邵逸夫医院打造护理质量文化，人人参与质量改进，一线员工参与 决策和管理，在日常工作中哪个版块出问题由该版块的委员会全程负责，包括整改、措施、修订、执行等全程管理。就目前我院的护理质量管理一切都是由护理部负责，每次检查出的问题也在整改，但是下一次同样又会出现，我们能不能借鉴成立多个管理委员会，让员工参与进来，这样问题出在哪让员工参与整改、实施全程管理，在提高员工管理能力的同时也在不断提高我们的护理质量。
    在听到郭老师讲到护士分层阶段培训框架时，让我触动很深，我们一直在讲分层培训、继续教育培训，而且也一直在开展培训工作，但是培训效果甚微，更多的是护士在埋怨、在应付了事，好象只是在履行护理部的工作任务，没有真正得到提升。那么如何才能有效培训、有效提高大家的学习氛围呢？听了郭老师的讲解我有了一定的理解，但在我们基层医院基础文化比较薄弱的起点上，如何开展培训工作？如何提高大家的积极性？真让人迷茫，希望得到各位老师的高见！

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        上次因为一些原因没能在当天听到郭老师的课，但我还是通过微信平台和翻看课件照片认真学习了郭老师的讲课内容。听完课以后真的感觉比较震撼，内心的触动和想法很多。邵逸夫医院的管理模式和医院文化让我特别向往。之所以称之为向往是因为这种模式对我们地方二级医院来说，还有很长的一段距离。一种医院文化的形成和改变需要得到上级领导的支持和认可，制定一套尽量完备的体制，同时也需要员工的共同参与才能很好的完成。我们医院还是护理主管院长和护理部统管护理的相关事宜，尽管在质量控制方面有不同分工的质控小组，但还是不能够像邵逸夫医院成立管委会那样能调动护士的积极性。在科室我们也有日常质控和科室的质控小组，但质量持续改进进度缓慢。听完郭老师的课以后，发现还是我们没有注重护士的个性化培养，没能充分发挥他们的主观能动性。今后，我们应该学习邵逸夫医院的精神，从一点一滴开始，首先调动起每一位护士的积极性和参与性，寻找和发现优秀护士和有特长的人才，让他们参与到护理管理甚至医院管理来，树立他们的主人翁意识，给他们带来成就感和满足感。给他们发展的空间和平台，一方面个人价值得到提升，另一方面医院总体质量向前迈进。护士培训也要分层分阶段培训，制定适合他们的培训清单和进阶目标。不走形式主义，真正提高护士整体能力。除此之外，6S精细化管理持续开展下去，一个适宜和谐的工作环境是一切护理活动开展的前提。但仅做这些还是不够的，除强化我们自身外，还应该更注重患者的体验和感受，从提供优质护理服务达到患者满意向感动服务发展，站在患者角度想问题，实习首问负责制，建立各种温馨提示卡，减少患者奔波和抱怨，提高就医感受。
      总之，郭老师讲课很精彩，对我们医院将来的发展方向也很有帮助，尽管路还很长，困难还很多，但目标明确，从小事和简单的事着手，一步步来，寻找和建立适合自己医院的体制和管理模式，使患者满意，社会满意，也通过自身的努力，提升医医院员工的幸福感，达到双赢。

绿色阳光

听了郭老师的讲课，最最让我喜欢的是如下这张图片里的各种护理委员会，它是我们护理界全面发展的精华，也是我们护理同仁需要努力和发展的方向。

雨蓓

64重庆中医-护理()  22:57:07
我的听课感言：
首先听了这堂课以后，对于护理管理者的我来说，真的长知识了，我感到有好多事情要从头再来。
我们接来要做的事情有两个，一是完善护理专业小组，结合我院具体情况，有糖尿病专业组、伤口造口组，静脉治疗组，快速反应小组，疼痛专业组等，有效发挥护理专业的作用，提高服务质量。
二是明确护理质量管理中重要监测频次，这样才能保证质量，否则就可能被遗忘。总之，要学习的很多很多，每堂课学习的内容促进我的工作不断完善和改进。谢谢冰冰老师给我们这个平台，谢谢各位老师无私的奉献！

雨蓓

3059135098 发表于 2016-6-2 22:45
收获很大，听了郭老师的课，很向往有机会去邵逸夫医院体验这种护理文化，明天准备采用郭老师的“清单”，给 ...

期待你在这里晒一下清单。

雨蓓

951844982 发表于 2016-6-3 15:27
听课后觉得邵逸夫医院管理很值得学习，精细化管理到边边角角，人文方面体现出磁性医院的氛围，护士们也都热 ...

制定的东西能做到常态化！！！