本帖最后由 绿色阳光 于 2016-5-13 23:31 编辑
周三和老师们分享时,有老师提出,和主任配合好困难,有事情总是说是护士的错,该如何处理?作为护士长,我认为应该如下思考和处理: 分析主任为什么会有这种看法,是因为我们护士确实经常出错,还是主任对我们工作不认可,或是主任有意识找你护士长的事,更或者确实是自己的问题,根据分析的结果采取不同的措施: 1、确实是护士经常出错:护士长就应该改进管理,加强对护士的培养和管理,当然首先从比较出成绩一些问题下手,见效果会快些。如病房管理,服务态度,确保药物使用的正确和到位率等等。 2、主任对工作不认可:那最正确的选择就是,做实事,不越权,尊敬主任但是苛求,对主任分配的工作要认真落实,确保及时有效的完成,对各项护理工作做好计划,带领护士很好的完成,协助主任确保科室的医疗安全和更好的发展,安全和发展才是每位主任的最大追求。 3、主任有意识的找护士长的事:这时候护士长要是能做到糊涂处事,可能会给自己争取更多机会,因为没有人会无缘无故的找一个人的事情,所以在糊涂应对的基础上,分析原因,积极处理,争取为科室发展做出实质性贡献,助力科室工作顺利发展,然后在适当的时候找主任沟通,当对工作达成共识时,好多问题就可以解决了。 4、确实是自己的问题: (1)摆正位置,明确自己的角色: 科主任是临床科室的第一领导者,是科室决策者,护士长要给自己正确定位,明白自己的地位是配合主任做好工作,同时必须学会换位思考,常常设身处地地替科主任着想,帮助他解决一些力能所及的工作。 (2)加强学习,提高自己的专业素养和管理能力: 勤于学习,与时俱进,不断吸取新知识来充实自己,在提高自己专业知识的基础上,不断探索有效的护理管理模式,应用现代管理的理论和方法,提高科室护理质量和护理效率。 (3)协调人际关系,做好经济管理: 要尽力协调好上下左右的关系,协助主任管理好科室的工作,助力科室发展。同时要管理好科室的收费和物资的使用管理,最终达到自己既会营销,又会管理。 要是这样做了,我想主任和大夫一定会看到护理的成绩,也就会慢慢改变对护理看法,认可我们所做的成绩。
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