本帖最后由 绿色阳光 于 2016-5-13 23:31 编辑
周三和老师们分享时，有老师提出，和主任配合好困难，有事情总是说是护士的错，该如何处理？作为护士长，我认为应该如下思考和处理： 分析主任为什么会有这种看法，是因为我们护士确实经常出错，还是主任对我们工作不认可，或是主任有意识找你护士长的事，更或者确实是自己的问题,根据分析的结果采取不同的措施: 1、确实是护士经常出错：护士长就应该改进管理，加强对护士的培养和管理，当然首先从比较出成绩一些问题下手，见效果会快些。如病房管理，服务态度，确保药物使用的正确和到位率等等。 2、主任对工作不认可：那最正确的选择就是，做实事，不越权，尊敬主任但是苛求，对主任分配的工作要认真落实，确保及时有效的完成，对各项护理工作做好计划，带领护士很好的完成，协助主任确保科室的医疗安全和更好的发展，安全和发展才是每位主任的最大追求。 3、主任有意识的找护士长的事：这时候护士长要是能做到糊涂处事，可能会给自己争取更多机会，因为没有人会无缘无故的找一个人的事情，所以在糊涂应对的基础上，分析原因，积极处理，争取为科室发展做出实质性贡献，助力科室工作顺利发展，然后在适当的时候找主任沟通，当对工作达成共识时，好多问题就可以解决了。 4、确实是自己的问题： （1）摆正位置，明确自己的角色： 科主任是临床科室的第一领导者,是科室决策者，护士长要给自己正确定位，明白自己的地位是配合主任做好工作，同时必须学会换位思考,常常设身处地地替科主任着想，帮助他解决一些力能所及的工作。 （2）加强学习，提高自己的专业素养和管理能力： 勤于学习，与时俱进，不断吸取新知识来充实自己，在提高自己专业知识的基础上，不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，提高科室护理质量和护理效率。 （3）协调人际关系，做好经济管理： 要尽力协调好上下左右的关系，协助主任管理好科室的工作，助力科室发展。同时要管理好科室的收费和物资的使用管理，最终达到自己既会营销，又会管理。 要是这样做了，我想主任和大夫一定会看到护理的成绩，也就会慢慢改变对护理看法，认可我们所做的成绩。
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雨蓓老师 
发表于 2016-5-12 13:12:32
