优质护理管理实践——我的听课感言

非衣宝贝

听了发发老师的讲课收益匪浅，我们是县级医院，做优质护理服务，怎么做，如何做。虽然我们在做，但是很迷茫，听了发发老师很接地气的讲课，找出我们的问题，确实我们现在存在着优质护理浮于形式、员工不理解、认识不足、没有深刻内涵的问题，这个问题不解决，其他的就无从谈起，还有排班问题，说是责任制整体护理，其实还是功能制护理，做不到时还老说人手不够，没法做。发发老师讲解决问题就是创新，在我们现有条件下能做到的去把它做好，从6S管理开始，从我们的环境、形象开始做起，能够主动为患者解决问题就是优质护理服务。以前用PDCA，被检查时老是说不能体现持续改进，发发老师讲的PDCA表格的运用就比较清晰。非常感谢老师们的讲解，感谢李冰老师为我们搭建的平台，让我们基层的护理人员能搞得到学习和提升。再次感谢老师们的付出，谢谢