优质护理管理实践——我的听课感言

绿色阳光

昨晚听了发发老师的讲课受益特深，一直说深化优质护理服务内涵，可是不知道如何去实践去做，“解决问题就是创新”，这句话对我的感触很深，对，我们要是能做到对患者的问题一一耐心解决，不就是优质服务吗？不就是服务创新吗？在现实生活中，在病痛中患者不就是最需要我们这种务实的解决问题的服务思维吗？还有6S管理，这对于我们护理人员来说，是最需要的，最重要的，它是我们开展优质护理服务的基础和前提。