等级医院评审中护理管理者的角色定位——LZZYYPX-07

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1．医院应有健全的科学管理体系，各项管理工作均有专职或兼职人员负责。
2.认真贯彻执行国家有关法律、法规，并结合医院实际，认真制定和不断完善医院工作制度，各级务类人员岗位职责和岗前教育制度，并组织实施，加强标准化管理。
3.医院实行目标管理，应制定中、长期发展规划和年度计划。作好执行进度发协调，检查、考核与评价。

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1.建立健全院内、外的监督制度，定期对医院工作和医疗服务质量进行评价。
2.院长应全面掌握医院管理的知识和技能，了解国内医院管理动态，强化科学管理意识；医院领导必须接受国家、省(自治区直辖市)卫生行政部门的管理专业岗位培训并获得培训证书。只能科室的领导也要接受岗位培训。
3.医院职工对院领导班子结构、合作和工作满意度≥80%。

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1，贯彻卫生部关于加强护理工作管理的有关规定，建立健全护理管理体制。
2，医院护理工作实行院长领导下的护理部主任负责制。药积极创造条件设护理副院长，实行三级或二级管理。
3，切实落实卫生部《医院工作人员职责》的有关规定，充分发挥中级以上技术职务人员在护理工作中的作用，各级人员按技术职务上岗。

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1.加强护理管理人员的培训。护士长以上的管理人员必须接受国家和省(自治区、直辖市)卫生行政部门组织的管理专业岗位培训并获得结业证书。
2.加强护理人员的培训，考核，建立业务技术档案，年培训率不低于15%；有分级培养目标、培养计划，并组织实施；对护理专业大专以上毕业生的培养，使用计划药落实到个人。
3.完善各科疾病护理常规和护理技术操作规程，并认真执行。指定并完善护理质量管理方案，加强护理质量管理。

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护理管理者在等级医院评审中起着相当重要的作用，作为教育者，只有我们的管理者掌握了护理评审的重点，才能去培训我们的护士，让我们知道怎么正确的去做，去执行，才能顺利的通过等级医院的评审。护理管理者作为宣传者应做好宣传工作，充分调动每个护理人员的积极性，人人参与评审，人人都应该参与护理质量的持续改进，让大家都围绕等级医院评审工作去学习，去落实，去改进，让人人都知晓。护理管理者作为执行者要做好宏观管理，带头去做，去检查，去督导，当然我们作为护理人员也应该遵循护理管理者的领导，严格按照护理评审重点内容制度流程去落实，去反馈，去改进，相信我院上下齐心协力一定会顺利通过等级评审的。

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一个人完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等

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等级医院评审中管理者的角色定位：
1、教育者。护理管理者要掌握护理评审的重点，学习评审相关知识，熟练掌握工作中的各种制度，学习前卫的专科知识，护理管理者以身作则，统一思想，赢在行动。要具有开拓创新的精神，做好带头作用。
2、宣传者：组织调动大家的积极性，医院等级评审对医院，对每个人都是有利的。人人参与评审，人人可能被评，人人参与质量持续改进。
3、执行者。以身作则，带头去执行，去落实。为护理工作创造一个良好的工作环境，建立良性竞争机制。
4、督导者。护士工作做得对与不对，规范与不规范，要靠护理管理者去检查，去督导。护理管理要领导护理工作者正确的工作机制，不断提高护理人员的业务知识，专科技能，提高工作效率。
5、内审员。负责对本科室护理工作运行情况进行监督，协助护理人员按计划实施体系内审，指导下级工作，协调解决问题。促使科室及医院的发展。

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护理管理者在面对为广大患者，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。

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一个团队离不开领导人 而我作为基层力量应服从安排 听指挥 更好服务于病人 社会

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在日常工作中，管理者要表现出强烈的事业心和责任感，树立以病人为中心的服务理念，处处起模范带头作用，要求护士做到的自己首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士，使护士产生模仿意识，使患者感到亲切、信任，愿意和你沟通，主动配合治疗和护理。